Inspiron 15R 5537-A10

Bom, vamos lá, Tive todos os problemas que eu pude ler em tópicos por aqui, nenhum drive de vídeo funciona, eles se desinstalam sozinhos o tempo todo, e já fiz todos os procedimentos que tem no site, e no canal da dell no youtube. O computador desliga constantemente sem motivo nenhum. Tela azul aparece o tempo todo. Já liguei pro suporte, me mandaram fazer vários testes, que eu já tinha feito sozinho e mandaram que eu reportasse os resultados por email, tudo foi devidamente ignorado e meus emails não foram respondidos.

Agora tenho uma viajem para audiência da morte da minha mãe, e não tenho um notebook que funcione. Estou completamente estressado. Problemas com produtos eletrônico eu entendo, já trabalhei na área. Fui compreensivo em todas as minhas ligações e mantive total calma e respeito para com os atendentes. Mas isso tem passado dos limites, faz meses que comprei a maquina e ainda tenho o mesmo problema, me impossibilitando de trabalhar com ela, que foi o motivo da minha compra.

E agora? o que devo fazer? ligar de novo? eu ligo, vou ser educado e compreensivo, porque sei que a culpa não é do atendente, todos me trataram muito bem por sinal. Mas vou continuar nesse ciclo até a garantia acabar? nem pensar!

Tenho 28 dias até a minha viajem. onde preciso estar com o notebook. Então nesse prazo, preciso que o problema esteja resolvido, ou estar com um notebook novo. No inicio preferia manter a maquina original, pois já instalei todos os meus programas e documentos, mas agora nem importa mais, só quero um computador que funcione e me deixe trabalhar sem desligar no meio de uma reunião com um patrocinador.

Desde já obrigado!