Inspiron 15R 5537- Dano permanente na bateria

Liguei meu computador essa manhã e apareceu uma mensagem de dano permanente sem chance de reparo.Sem nenhum dano físico causado a bateira, sem o computador ter caído ou qualquer tipo de líquido/comida ter caído nele.Quais seriam os motivos pra isso?E meu computador ainda está na garantia, eu conseguiria uma bateria nova?