Inspiron 15R 5537 - Estou com um problema que está me dando dor de cabeça

Tenho um Notebook Inspiron 15R 5537 que está me causando alguns problemas. O notebook tem o costume de desligar somente quando estou trabalhando com um programa um pouco mais pesado como editores de vídeo ou Photoshop, e o mesmo com jogos. Ao utilizar normalmente não há o desligamento. Características identificadas: - O notebook só liga se estiver ligado a tomada e SE ESTIVER SEM A BATERIA, se a bateria estiver conectada ele não liga, e se notebook estiver ligado ao conectar a bateria ele logo desliga; - O notebook faz um "click" quando desliga sozinho; - Meu microfone está apresentando sinais de estática, porém o barulho para quando encosto minha mão próximo a entrada p2 que está conectado e retorna quando tiro a mão. Medidas tomadas: - Encaminhei a um técnico, fizeram a limpeza do notebook, formataram e fizeram testes, não deu problemas na loja, e ao voltar para casa continuou com o mesmo problema; - Os drivers estão atualizados e o notebook está operando em temperatura normal; - O cooler também funciona sem problemas.