Inspiron 15R 5537 - Não há gráficos da AMD instalados

Tenho um Inspiron 15R 5537 e toda hora ele tem travado e a tela fica totalmente preta. Algumas vezes apareceu a msg "não há gráficos da AMD instalados ou eles não estão funcionando corretamente. Instale o driver da AMD apropriado para o hardware da AMD. O que posso fazer? Outra coisa é que mandei meu notebook para uma assistência instalaram um sistema do windows falso, consigo reinstalar o original?