Não Resolvido
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Inspiron 15R SE 7520 - Problema com Teclado- não esta funcionado as Teclas Shift e as Setas para cima e para direita
comprei meu Notebook, e tiver um problema da Placa Mãe, ja esta Fora da Garantia, mandei Trocar, e quando o correio foi me entrega a caixa do Notebook eles danificaram a tela, tiver que mada para DEll, sem custo para mim ate ai tudo bem, mais com o tempo passou (não tenho ideia de quanto tempo) as Teclas do Teclado parou de funcionar (ou ja esta assim), as Teclas são Shift, setas para cima e para o lado, achei que era o teclado, comprei um Teclado novo, da mesma marca e modelo do meu, mais ainda esta com o mesmo problema, o que posso fazer?
FSDell
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30 de agosto de 2016 11:00
Boa tarde Welington,
Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ.
Após receber a TAG iremos verificar e lhe orientar.
FSDell
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31 de agosto de 2016 09:00
Boa tarde Welington,
Chegastes a conferir a minha resposta em seu post?
Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)