Inspiron 15R Se (7520 )- Tela azul x116 no Wn7/O driver de video parou de responder e se recuperou Win8.1

Recentemente meu notebook começou a apresentar a tela azul com o erro x116 que pelo que eu pesquisei pode ser muitas coisas,dentre elas:

Incompatibilidade de driver=Já desinstalei todos os drivers da placa offboard(Radeon HD 7730M)e onboard (Intel Graphics HD 4000) ,instalei os mais atuais,tanto da própria Dell como do Distribuidor,AMD, os mais antigos e até instalei outro windows e o problema persistiu.

Bios desatualizada=Não é o caso,minha BIOS esta atualizada.

Super aquecimento=Não é o caso,as pastas térmicas foram trocadas e as temperaturas estão normais.

No windows 8.1 ele parou de dar tela azul,mas começou a apresentar a mensagem o driver de video parou  de funcionar e se recuperou ou O aplicativo do windows foi impedido de acessar o hardware Gráfico.

Ele só apresenta a tela azul e essas mensagens quando é instalado qualquer driver da placa de vídeo OffBoard ,que por sinal não é fácil de instalar,na maioria das vezes ele trava o computador na instalação do driver da placa ficando em tela preta sem voltar ao normal.

Nos teste do My Dell a placa de video integrada funciona normalmente,mas não é possivel testar a Offboard.

Aparentemente a placa de vídeo é reconhecida pelo windows,mas encontra problemas na hora que é ativada.no gerenciador de dispositivos,mesmo sem nenhum driver instalado ela já mostra a mensagem com uma ! em amarelo dizendo que o windows encontrou problemas para inicializar o dispositivo.

Gostaria de saber se é possível mesmo depois de todos esses testes ser algum problema de software ou se no caso for problema de hardware terei que trocar a placa mãe toda,Já que a placa de vídeo offboard é soldada na placa mãe,se não é preciso trocar toda a placa e se tiver que trocar o orçamento disso.

Outra dúvida,a Dell tem sistema de devolução de aparelhos + completação de dinheiro restante para aquisição de novo notebook?Se não,após o conserto do notebook pelo suporte da própria Dell eu posso estar adquirindo uma nova garantia para o notebook,assim como a que eu possuía quando comprei o mesmo?