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LucasMota
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Inspiron 15r - Desligando/Bateria Folgada

Adquiri no ano passado um Inspiron 15r 5537 que até agora tem me satisfeito completamente.

Todavia, ocorre que no último sábado (19/06/2015) ele desligou bruscamente sem motivo aparente e não quis ligar novamente. Depois de um tempo verifiquei que a bateria estava com uma pequena folga e que mesmo um sutil balançar leva ao desligamento.

Fiz os diagnósticos do Support Assist e de boot constatando que a bateria quando conectada corretamente indica que está em perfeito estado. 

Não entendo o porquê desse possível defeito,

O que fazer nessa situação?

Marcas (2)
1 RESPOSTA
DELL-Juliano A
3 Argentium

RE: Inspiron 15r - Desligando/Bateria Folgada

Boa tarde Lucas;

Nesse tipo de situação de problemas de alinhamento, por gentileza, entre em contato com o nosso suporte pelo 0800-970-3355 para validarmos com o suporte o que pode estar acontecendo.

Não esqueça de estar com sua Service Tag em mãos para validarmos sua garantia.

Um abraço

  Juliano A
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