Não Resolvido
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Inspiron 2 in 1 serie 7000
Desde que a atualização do windows 10 o notebook não funciona mais direito a suspensão, hibernação e desligamento do computador. Já desinstalei o drive de video sugerido na atualização do win10 porem os problemas continuam.
A preocupação é que a necessidade de forçar o desligamento cause problemas no HD.
Dell - Guilherm
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25 de agosto de 2015 13:00
Olá MateusBK,
Esta máquina ainda não esta totalmente homologada para o Windows 10.
E como os drivers disponíveis até agora são somente os do Windows 8.1, podemos ter alguma incompatibilidades.
Verifique em nossa pagina de drivers, e quando o Windows 10 estiver disponível atualize-os para o novo sistema
MateusBK
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25 de agosto de 2015 13:00
Ola Guilherme,
Deve haver então um problema de comunicação entre Suporte Dell - pessoas, suporte Dell - site e o programa de verificação de compatibilidade para win10.
Somente migrei para o novo windows porque o software deu 100% de compatibilidade.
Esse problema que enfrento já é conhecido em outras versões do Inspiron e Vostro que possuem a mesma placa de video, inclusive usando win8.1.
Agora a lentidão da Dell em resolver esse problema é incrível e decepcionante.
Esse é o meu primeiro Dell e digo que pensarei muito em comprar outro algum dia.
Dell - Guilherm
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25 de agosto de 2015 14:00
MateusBK,
Ainda não temos todos os drivers disponibilizados no nosso site.
Assim, algumas incompatibilidades podem ocorrer.
Em outras versões de Inspiron e Vostro a falha já foi corrigida com atualização de BIOS e dos drivers.
Tente atualizar a BIOS dela, caso siga, peço que aguarde a disponibilidade dos drivers para o Windows 10
MateusBK
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20 de fevereiro de 2016 17:00
Depois de meses, saiu a correção para o problema, que estava na Bios.