Não Resolvido
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Inspiron 5420: 8 beeps quando liga
Olá! Tenho um notebook Inspiron 5420 que de repente começou a apresentar 8 beeps ao ligá-lo. Antes estava funcionando perfeitamente. Quando aperto o botão de ligar, ele apita 8 vezes com intervalos entre as sequências beeps constantemente com monitor ligado mas sem nenhuma imagem.
Pelo que pesquisei na Internet, o problema pode ser de cabo flat de vídeo, BGA ou placa de vídeo.
Gostaria de ajuda e/ou orientações para resolver o problema, já que o equipamento não está mais em garantia.
No aguardo e obrigado.
Sds,
Marcos.
DELL-Douglas B
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19 de maio de 2015 12:00
E ai!!
Bom, referente ao seu notebook que apresenta, os 8 beeps, é referente ao LCD que está com algum problema, podemos entrar em contato com você para passar uma cotação de serviço de reparo, caso queira averiguar os valores favor passar a service tag da maquina em mensagem privada.
Abraço!!!
marcosgdias
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20 de maio de 2015 06:00
Bom dia Douglas, obrigado pelo retorno. A Service Tag é [EDITADO]. Sds.
DELL-Douglas B
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20 de maio de 2015 06:00
E ai !!
Estou aguardando um posição sua para averiguar o que você acha melhor para ajudar a resolver essa situação.
Abraço!!
Anonymous
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21 de maio de 2015 11:00
Boa tarde Marcos,
obrigado pelas informações.
Verificamos que não houve contato com o Suporte. Por estar fora do período de garantia, neste caso, por favor, pedimos que você procure nosso Suporte Técnico através do 0800 970 3355 opção 3 ou 4004-0108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo - de segunda a sexta-feira das 8h às 20h) e informe seu problema ao agente que te atender, para que as informações de reparo sejam passadas à você.
Atenciosamente,