Não Resolvido
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Inspiron 7559 falha ao copiar arquivos para HD externo usb 3.0
Ola.
Comprei meu inspiron 7559 a umas 2 semanas e venho tento um problema com um hd externo via portas usb 3.0. O que o ocorre e o seguinte:
O hd é reconhecido normalmente pelo sistema, posso navegar por ele sem problemas, posso copiar o conteudo desse hd externo pro hd do note tranquilamente, porem, se eu copiar um arquivo de 1GB+, o disco vai a 100%, a taxa de transferencia cai a 0 e geralmente culmina no erro '0x80070079 o tempo limite do semáforo expirou'.
Ja realizei uma serie de procedimentos, sem sucesso:
Formatação do HD
Reinstalação do windows
Instalação dos drivers fornecidos pela dell
Reset da bios (esta atualizada na ultima versão)
Remover dispositivos conectados, inclusive desinstalar os drivers da controladora usb e instalar novamente.
Iniciei uma usb de boot com windows 10 live, tentei copiar alguns arquivos, sem sucesso
Porem com o linux mint live, funcionou sem problemas.
Este hd externo funciona sem problemas em outros dispositivos.
Kunrath
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4 de janeiro de 2017 09:00
Boa tarde, mynhow. Tudo bem? Obrigado pelo contato! Você pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu equipamento (http://bit.ly/2bAxAXV) e telefones para contato? :)
mynhow
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4 de janeiro de 2017 13:00
Boa tarde Diego.
Ja lhe enviei os dados solicitados por MP.
Obrigado.
Shoiti
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15 de fevereiro de 2017 02:00
Bom dia Diego K.
Estou com o mesmo problema relatado por mynhow.
Assim, solicito informar qual o procedimento que devo adotar.
Obrigado.
Marcos
mynhow
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15 de fevereiro de 2017 06:00
SHOITI
Resolvi esse problema comprando outro case 2.5 usb 3.0. Não sei o porque mais meu antigo tem alguma incompatibilidade com a controladora usb deste laptop.
Comprei só o case, sem hd, numa loja de informatica por R$45. Comprei um bem genérico mesmo, pluguei e copiei 72GB de arquivos na velocidade maxima e não tive mais problemas.
Veja se esta solução se aplica pra vc.
Shoiti
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15 de fevereiro de 2017 08:00
Boa tarde mynhow.
Muito obrigado!
Marcos Shoiti
Airton Brasilin
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3 de junho de 2017 11:00
Boa Tarde estou com mesmo problema no meu notebook, só na porta USB 3.0. Não consigo copiar nada para nenhum dispositivo conectado nessa porta.
Itamar Santos
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22 de julho de 2018 16:00
Olá! Também estou com o mesmo problema em uma XPS 8930. Não consigo copiar arquivos para o HD externo seagate pela porta USB 3.0.