Não Resolvido
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Inspiron 7572
Boa noite,
Em novembro/2018 adquiri esse notebook, porei apenas usei em períodos curtos..
Essa semana precisei usá-lo conectado ao carregador na tomada, o mesmo dá pequenos choques constantes por toda lateral metálica, um grande desconforto.
Acabei de tentar contato pelo chat, o técnico disse que preciso verificar com a empresa fornecedora de energia de minha cidade sobre o aterramento das minhas tomadas..Olha que transtorno desnecessário!!!
Paguei pouco mais de R$5.000,00 a vista para não me ajudarem melhor?
Gostaria de uma ajuda ou então vou correr atrás dos meus direitos pela devolução e comprar algo que não me cause esse transtorno.
pmarcos6821
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11 de janeiro de 2019 18:00
Pra parar o choque somente se a tomada for aterrada. Tomada de 2 pinos quase sempre da choque na parte metálica do computador principalmente no braço que tem a pele fina. A solução é não usar o computador descalço e evitar encostar o braço ou usar mouse externo. Se possível chamar um eletricista para trocar as tomadas de 2 para 3 pinos e fazer o aterramento
CSSF
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12 de janeiro de 2019 01:00
Não utilizo descalço e todas as tomadas já são 3 pinos.
Já tentei em todas as tomadas possíveis, inclusive em outras residências
pmarcos6821
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12 de janeiro de 2019 04:00
Se mesmo na tomada de 3 pinos o choque ocorrer tenta testar outra fonte ou senão recomendo verificar o computador em garantia