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Não Resolvido

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1476

7 de dezembro de 2016 16:00

Inspiron I14-5457 aquecimento

Acabo de receber meu dell I14-5457-A40 e desde o primeiro momento em que liguei, percebi um aquecimento incomum na parte direita do computador (teclado e ao lado do mousepad). A parte traseira também está bem quente impossibilitando o uso no colo. Tentei avaliar a temperatura com o programa HWmonitor que informa em torno de 56º. Não sei se isso é normal pois o aquecimento atrapalha até a digitação no teclado. Incomoda muito mesmo. 

Alguem pode me ajudar

65 Mensagens

7 de dezembro de 2016 18:00

Verifique neste mesmo software a temperatura do HD, se estiver acima de 40/42 pode ser que algum serviço esteja ocupando 100% dele e gerando esse calor, a dell tem uns vídeos no youtube que falam um pouco sobre isso.

982 Mensagens

8 de dezembro de 2016 09:00

Olá! 

Me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento, por favor.

3 Mensagens

8 de dezembro de 2016 13:00

Prezad Felipe

Segue a etiqueta solicitada: 42WNLG2 

Estou a ponto de devolver o produto já que comprei pela internet. Se puder me auxiliar será ótimo.

Obrigado

Gilson

100 Mensagens

9 de dezembro de 2016 10:00

o meus esquenta quando jogo, Forza por exemplo

2 Mensagens

18 de dezembro de 2016 17:00

Estou com a mesma situação. O hvmonitor acusa 44ºC, exatamente do lado direito, comprei dia 15/12/2016...

3 Mensagens

18 de dezembro de 2016 19:00

Prezada,  estou a ponto de devolver.  O aquecimento tem aumentado do lado de baixo e no teclado. O suporte disse que é característica do equipando. De qualquer forma estou bem insatisfeito. A Dell está queimando o filme.

2 Mensagens

19 de dezembro de 2016 06:00

Característica? Engraçado, quando comprei, essa característica não veio explicada... sacanagem!

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