felipealencar
1 Copper

Inspiron Série 5000

Olá, Após a troca da placa-mãe (problemas nas portas USB) realizada por um técnico da Dell, o notebook agora está desligando sozinho (superaquecendo) em atividades comuns como: início do sistema operacional e navegador. Gostaria de saber se isso pode ser algum erro na instalação das partes físicas (e.g. ainda se usa pasta térmica nos processadores?) ou defeito de hardware. E, obviamente, como proceder pra resolver este problema o mais rápido possível, já que utilizo o notebook para pesquisa acadêmica e os prazos não irão esperar meu notebook funcionar corretamente. Modelo: I14-5448-A30.
2 RESPOSTAS 2
Alan Soares
6 Indium

RE: Inspiron Série 5000

Olá

Tente entrar em contato novamente com o suporte da dell para verificar a troca da placa mae de novo, porque esse erro e de hardware a placa mae pode estar com algum erro

RE: Inspiron Série 5000

Olá Felipe!

Você chegou a entrar em contato com o nosso suporte para verificar essa questão?

 Dell - Felipe C.
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