Formatei meu notebook ontem e quando fui instalar os drivers, o driver Intel HM77 Chipset Driver dava um erro. Uso windows 8.1, formatei o notebook pelo cd de fabrica e baixei o driver do site da dell. Tem como alguém me ajudar a resolver ? Vou deixar algumas imagens anexadas.
Tharles_Simon_Diel
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10 de maio de 2016 14:00
Oi Alvan96,
De uma olhada no gerenciador de dispositivos, pois se você fez a formatação pela mídia de fabrica os Drivers estão OK
Aguardo seu retorno por mensagem privada e me informe junto a etiqueta de serviço de seu Dell
Alvan96
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10 de maio de 2016 15:00
Eu queria atualizar para um driver mais novo mas quando tento instalar o driver do chipset intel HM77 ocorre um erro.
Tharles_Simon_Diel
503 Mensagens
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11 de maio de 2016 12:00
Oi Alvan96,
Seu equipamento veio de fabrica pronto para uso, recomendamos que faça a atualização de Drivers somente se o mesmo apresentar alguma falha
Por favor me informe por mensagem privada a etiqueta de serviço de seu Dell. Acesse o link http://dell.to/1FgXRFQ, e saiba como localiza-la
Mallemuck
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21 de julho de 2018 08:00
Estou com esse mesmo problema,qual seria a solução?
O SupportAssist me recomenda uma atualização,mas quando eu executo a mesma,ela da falha.
Pedro Suporte
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24 de julho de 2018 08:00
Bom dia
Entendo que os drivers estejam todos funcionando bem, porém se existe uma versão mais atualizada e o Dell Support Assist está indicando que o driver esta desatualizado e precisa atualizar, não pode um colaborador da Dell dizer que é para ignorar essa atualização. Alguma coisa está errada, ou a dell precisa solucionar vendo o porque dessa atualização estar dando erro ou tirar a atualização do ar se não é necessária.
Aguardo retorno para este erro, que mesmo agora no ano de 2018, ainda continua acontecendo.
Neto Almeida
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3 de outubro de 2018 09:00
Possuo um dell inspiron 7520 e estou com o mesmo problema!
Neto Almeida
3 Mensagens
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3 de outubro de 2018 11:00
Amigos consegui resolver realizando a atualização do driver direto no site da intel, segue abaixo o link:
https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
No Support Assist da Dell ainda aparece como pendente de atualização, porém no aplicativo da Intel já aparece como atualizado.
Tentei anexas os print's mais não consegui!
Forte abraço!