Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
4 Mensagens
0
803
Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga
Após uma atualização do Windows, o meu laptop não inicia mais. Quando tento ligá-lo, o led fica piscando 5 vezes branco e 2 vezes laranja e o cooler funciona normalmente, porém ele nunca inicia. O que devo fazer?
pmarcos6821
6 Professor
6 Professor
•
6.3K Mensagens
0
15 de agosto de 2018 00:00
Tenta desconectar a bateria da placa por alguns minutos (ver manual de serviços para localizar), religue e faça um downgrade na bios. A bios não se deve atualizar se estiver funcionando normalmente
Remova temporariamente o hd e a memória, verifica se da vídeo. Limpe a conexão deles com um pincel e recoloque
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
4 Operator
•
1.2K Mensagens
0
15 de agosto de 2018 07:00
Olá Maylonf_,
Poderia informar qual é especificamente o modelo do teu equipamento?
Temos variados equipamentos de linha 15 5000 2in1.
Maylonf_
4 Mensagens
0
20 de agosto de 2018 15:00
@Dell-Diego Lazzaroto, o modelo é o Inspiron 15 5578 2-in-1.
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
4 Operator
•
1.2K Mensagens
0
22 de agosto de 2018 08:00
Obrigado @Maylonf_,
Essa sequência de leds não encontrei na documentação, isso pode indicar que é alguma falha não específica, mas genérica que pode remeter a falhas na placa mãe.
Quando você tenta ligar o aparelho, absolutamente nada aparece na tela? Nenhuma informação?
Em caso negativo, chegou a tentar fazer teste removendo componentes para ver se o sintoma muda?
Maylonf_
4 Mensagens
0
28 de agosto de 2018 10:00
@Dell-Diego Lazzaroto, retificando...
os leds piscam 5 vezes branco e 2 vezes laranja.
Não removi nenhum componente. Só estou tentando encontrar ajuda antes de manda para conserto.
ao tentar ligá-lo não aparece absolutamente nada na tela.