Não Resolvido
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Laptop tendo dificuldade de carregar o sistema (Inspiron 17r SE7720)
então, por um tempo, o meu 17r não ligou na primeira vez que foi testado, ele normalmente carrega (logotipo e inicialização) depois de ligá-lo / desligá-lo algumas vezes.
Quando ele não carrega, o botão liga / desliga está aceso, o ventilador está funcionando normalmente, apenas uma tela em branco (que não consigo interagir). Ontem, como de costume, não carregou, mas depois de tentar ligá-lo e desligá-lo, carregou uma mensagem com algo como (mau funcionamento ... pressione f1 para "..."), nenhum logotipo da Dell e o ventilador indo para um maior RPM (ruído).
Eu corri o Suporte de Suporte e ele me deu os seguintes erros (relacionados ao HDD):
- WHD20-AFE
- WHD38-T1A
- WHD16-WD1
Não consigo carregar o suporte de inicialização, pois ele não aparece e tenho medo de que, se eu desativá-lo, ele não seja ligado novamente. Socorro!
Douglas Trajano
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12 de abril de 2018 09:00
Oi Armond.
Peço que execute o diagnóstico deste vídeo aqui no seu Dell, assim podemos identificar possíveis problemas de hardware nele. Caso alguma mensagem de erro apareça, anote o "Error Code" e me informe aqui, ok? =)
Fico no seu aguardo.
Até mais!
pmarcos6821
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6 de junho de 2018 19:00
Quanto a ventoinha acelerada pode ser superaquecimento aí precisa limpar a poeira acumulada na ventoinha
A dificuldade pra iniciar pode ser o próprio sistema operacional com algum componente de inicialização corrompido ou o hd começando a dar defeito
Experimenta rodar um live cd ou pendrive do Linux, se rodar bem pode considerar quase certeza o hd pifando