Limpeza externa - Inspiron 13 7348

Olá!

Essas são as recomendações de limpeza par ao notebook http://bit.ly/2e7fDT8 ... Caso persistir, por favor, me informe o número da TAG do seu Dell e fotos do problema para eu verificar.

Olá Bruno!

Segui o procedimento conforme recomendação Dell e não consegui limpa-lo, ou melhor desencardi-lo e fico com vergonha de usa-lo em frente a algum cliente.

Agradeço a orientação anterior e fico no aguardo de providencia.

Abaixo segue fotos de minha máquina, inclusive da TAG.

Att,

Amigo, bem vindo ao clube.

Assim como você, eu e outros milhares de consumidores que confiaram na qualidade DELL, fomos enganados na compra desta máquina.

Essa mancha na carcaça está acorrendo em todos os computadores deste modelo.

Tentei ajuda na DELL e a solução que me deram foi PAGAR R$1.150,00 para um técnico ir a minha casa substituir a carcaça do corpo principal e a tampa inteira, pois a tela é colada na tampa; se optar por enviar pelos Correios, fica mais "barato", apenas R$996,00.

Após pesquisas, descobri que mesmo apos a substituição da carcaça, o problema irá se repetir, pois a DELL está substituindo pelo mesmo material de péssima qualidade.

Ou seja, nos roubaram na venda de um produto com vício e agora aplicam o mesmo golpe no reparo do computador.

Agradeci a ajuda sugerida e não aceitei a proposta indecente.

Estou procurando ajuda jurídica pra resolver o problema

Abraço,

Olá Amigo!

Na data de hoje, por enquanto estou tendo uma experiencia diferente da sua. Irei compartilhá-la com voce: 

Como meu aparelho encontra-se em garantia, ele já solicitou o pedido de troca da carcaça. 

Segundo o atendente, Sr. Rafael Faria a Dell detectou o problema como sendo defeito na mistura da tinta, sendo que para as novas, esse problema foi sanado.

Conforme minha solicitação andar, irei postando aqui para quem sabe, ajudar a mais alguém.

Meu protocolo junto a Dell: 938722586.

Abraço.

Olá Bruno Fauth, tudo bem?

Ao buscar respostas relacionadas a limpeza externa do meu notebook pela web cheguei até aqui. Me enchi de esperança por achar que teria uma resposta adequada para a limpeza da minha máquina. Notei que um cliente Dell questionou como realizar a limpeza de seu aparelho, inclusive é exatamente o mesmo modelo que possuo. Infelizmente também estou passando pelo mesmo problema, ou seja, o material emborrachado está ficando encardido. Entretanto ao clicar no link que você indicou mostrando a limpeza, notei que se trata de uma máquina totalmente diferente da que foi questionada pelo cliente em questão. Tamanho foi meu desapontamento ao perceber a falta de atendimento correto, afinal o cliente foi específico com relação a máquina que possui e você indicou um link que supostamente o ajudaria. Mas não!! Não ajudou!! Como ajudaria? Sei que estou sendo redundante. Mas volto a repetir, os modelos são diferentes. Portanto como efetuar a limpeza de forma igual? Não há como! Pois trata-se de modelos diferentes!!!!

Sinceramente espero que haja solução para este infortúnio. Digo isto pois ao ler reclamações de outros cliente notei que nenhum encontrou solução quanto a limpeza. Foi mencionado inclusive a realização da troca da carcaça, que continuou a ser uma solução insatisfatória já que voltou a ocorrer o problema. 

Então caro Bruno, por favor busque junto aos demais técnicos uma solução especifica para a limpeza do produto específico mencionado, já que o que indicou mostrou-se insatisfatório para a resolução do problema em questão. Pois assim tenho certeza que não somente eu, mas também os demais clientes ficaram satisfeitos. 

Att,

Maria Cecília

Por gentileza, passo pelo mesmo problema. 

Utilizo a máquina para trabalho, expondo aos meus clientes estudos no modo Tablet. O modelo me chamou a atenção por sua versatilidade, e inicialmente era muito visado pelos meus colegas e clientes.

Porém, com o tempo e desgaste evidente da tinta (que se confunde com encardido e sujeira para quem não conhece o equipamento) agora me traz vergonha.

Por favor, preciso de um respaldo da empresa. Não é justo, pelo preço que pagamos, ficarmos sem sequer uma orientação correta.

Boa tarde, RALVESMARCIO. Estou passando pela mesma situação que você com o meu computador. Gostaria de saber se a sua situação foi resolvida e quanto tempo durou para solucionar.

Grato

Estou com o mesmo problema. 

Bem vindo ao clube!

Como limpar e tirar o encardido? Encarde com muita facilidade, mesmo com todo o cuidado.

Amigo, esqueça!

O encardido é um brinde da DELL.

Pessoal Boa Noite. Hoje comprei no ML uma película e vou ver se fica bom no note. Se der bom resultado, eu posto aqui.

Abraços

Pessoal Boa Noite. Hoje comprei no ML uma película e vou ver se fica bom no note. Se der bom resultado, eu posto aqui. Abraços

Sou mais um... Lamentável o descaso da Dell. Sempre fui fã da marca e não esperava que comercializassem um produto que sofre de um problema crônico desses. A solução, vai ser disfarçar colocando um adesivo da CCE em cima da mancha.