Listra na tela Inspiron 15R

Paulinhaar,

Vamos fazer 2 testes bem fáceis para identificar onde pode estar o problema :)

Primeiramente, rode este diagnóstico: http://dell.to/1bS8Yqz

É apresentado algum erro? A listra aparece durante o teste todo?

Depois, é interessante também este teste: http://dell.to/11h9c4H

Me informe se a listra aparece para você neste segundo teste também.

Casio apareça, pode me informar sua Service Tag e informações do nome de quem adquiriu o equipamento conosco para verificar as opções que temos caso seja um problema físico?

Fiz os dois testes e em ambos a listra permanece.

Está em meu nome Paula Rezende.

Aguardo retorno.

Paulinhaar,

Se a falha persistiu também nos testes, é um sinal de que o problema está no LCD do seu equipamento, sendo necessária a troca do mesmo.

Você pode entrar em contato com nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 e solicitar uma cotação de um serviço de reparo, visto que seu equipamento não está mais em garantia.