Não Resolvido
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Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1
Venho tendo um sério problema na carcaça do meu Dell Inspiron 2-in-1.
Manchas escuras aparecendo na tampa do notebook e a lateral da tela ficando preta, sendo que não passo nenhum produto além de um pano.
Assim modificando totalmente o design do produto.
Dell tenho o notebook faz apenas 4 meses e já tenho esses problemas.
FSDell
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18 de agosto de 2016 08:00
Olá Guiba,
Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ.
Aguardo a TAG para seguirmos com as orientações. ; )
Guiba91
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18 de agosto de 2016 13:00
Service Tag: [editado]
FSDell
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19 de agosto de 2016 07:00
Obrigada Guiba,
Este equipamento foi adquirido em uma loja física de nossos parceiros de vendas.
Me envie por mensagem privada a Nota Fiscal, fotos das partes afetadas. Junto o resultado do teste: http://bit.ly/2aUs55c.
Aguardo por mensagem ;) Obrigada até o momento.
** Ahh, sei que o problema relatado é referente a parte física, de qualquer forma iremos precisar também da atualização da BIOS, aproveitando, aí vai o link para baixar e instalar Guiba: http://downloads.dell.com/FOLDER03716182M/1/7348_7352_7558_A09.exe
Guiba91
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19 de agosto de 2016 08:00
Não estou conseguindo enviar a mensagem Privada
FSDell
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22 de agosto de 2016 07:00
Encaminhei uma mensagem privada, para que você conseguisse me responder por lá.
; )
No aguardo.
luciano_malara
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14 de outubro de 2016 12:00
Estou com um problema de manchas, que dão a impressão de encardido, nas partes internas e externas da carcaça.
As pessoas que usam o notebook trabalham todas no escritório e com mãos limpas, mas o próprio suor das mãos tem deixado ele manchado. Fui tentar limpar com um pano úmido, mas ainda tirou um pouco da tinta na ponta esquerda, na área ao lado do touch.
O que se pode fazer? Ele é pintado mesmo? Suja fácil assim e não tem como limpar?