Não Resolvido
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Manutenção interminável
Meu Dell 15R5537-A20 iniciou uma manutenção off-line e está sim há várias horas. Eu preciso do note para trabalhar, mas os programas ficaram todos travados. Tem como interromper?
Obrigado pela vossa ajuda.
pedroaroso
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12 de março de 2015 05:00
Bom dia Angélica,
Obrigado pela dica.
O meu 15R 5537-A20 deu muitos problemas quando actualizei para o Windows 8.1. Depois que formatei e voltei a instalar o Windows 8 tem funcionado normalmente. Já existe alguma solução oficial da Dell para resolver os problemas de incompatibilidade com o Win 8.1? Não me refiro aos paliativos publicados pelo Marlon, mas sim a uma solução fiável que não comprometa a performance desta máquina.
Att.
Pedro Aroso
DELL-Angelica D
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12 de março de 2015 05:00
Bom dia Pedroaroso,
Você pode forçar o desligamento e depois fazer uma restauração para um ponto anterior.
Faça também um diagnóstico da dell pelo F12 para verificar se não há falhas de hardware.
Fico a disposição em caso de dúvidas.
DELL-Angelica D
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12 de março de 2015 07:00
Bom dia Pedro,
Se for em relação a placa de vídeo/hibernação sim, a microsoft publicou essa solução para esses problemas e inclui a performance também.
Segue o link:
support.microsoft.com/.../pt-br
pedroaroso
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12 de março de 2015 08:00
Angélica,
Obrigado pela sua ajuda.
Só mais uma pergunta: a solução da Microsoft dispensa este calvário de atualizações?:
Equipamentos Inspiron 15R 5537 e Latitude 3540 com Windows 8.1, que possuam placa de vídeo AMD 8760M ou 8850M, podem apresentar os seguintes sintomas:
Estes erros acontecem devido à um problema com os drivers de vídeo Intel e AMD em suas versões desatualizadas.
Índice
1 - Resolvendo o problema em máquinas Inspiron 15R 5537
Faça o download dos seguintes arquivos:
Após o download, execute os procedimentos na seguinte ordem:
Caso a primeira execução deste procedimento não resolva seu problema, basta repetir o processo uma segunda vez para sucesso definitivo.
DELL-Angelica D
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12 de março de 2015 08:00
Olá Pedro,
Sim, executando aquele fix não é necessário fazer todo esse procedimento.
Somente faça essas atualizações se a solução da microsoft não resolver.
pedroaroso
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12 de março de 2015 11:00
Angélica,
Uma vez mais, muito obrigado pela sua ajuda.
Eu fiquei muito traumatizado com todos os problemas que me causou este notebook da Dell, por isso vou continuar a usar o Windows 8. No entanto, é bom saber que ao fim de um ano e meio parece que acharam finalmente a solução para o pesadelo que vem atormentando todos os proprietários do famigerado modelo Inspiron 15 5537.
Att.
Pedro Aroso