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Não Resolvido

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385

17 de outubro de 2016 05:00

Meu Dell inspiron 15R SE não termina o boot.

Meu Dell inspiron 15R SE não termina o boot.

Ao ligar o computador, aparece uma tela preta e um  cursor piscando do lado esquerdo do Notebook, depois aparece uma tela do Intel Rapid storage e em seguida aparece a logo da dell e o notebook fica congelado nessa tela, não consigo acessar nem o setup e tenho que desligar o Notebook pelo botão Off.

De vem em quando ,ao desligar sucessivas vezes o Notebook pelo botão Off,  ele consegue concluir o boot, mas atualmente não consigo mais sequer entrar no setup. Parece que é um problema relacionado ao HD.

Já executei o software da Dell e não acusou erro algum.

4 Operator

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1.2K Mensagens

19 de outubro de 2016 07:00

Olá GORDONFREEMAN42,

Poderia me informar a etiqueta de serviço do teu aparelho? 

4 Operator

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1.2K Mensagens

20 de outubro de 2016 12:00

Vou estar encerrando teu atendimento por falta de retorno e com isso você poderá estar recebendo por email nos próximos dias uma pesquisa de satisfação.

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