Não Resolvido
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Meu Dell inspiron 15R SE não termina o boot.
Meu Dell inspiron 15R SE não termina o boot.
Ao ligar o computador, aparece uma tela preta e um cursor piscando do lado esquerdo do Notebook, depois aparece uma tela do Intel Rapid storage e em seguida aparece a logo da dell e o notebook fica congelado nessa tela, não consigo acessar nem o setup e tenho que desligar o Notebook pelo botão Off.
De vem em quando ,ao desligar sucessivas vezes o Notebook pelo botão Off, ele consegue concluir o boot, mas atualmente não consigo mais sequer entrar no setup. Parece que é um problema relacionado ao HD.
Já executei o software da Dell e não acusou erro algum.
Dell-Diego Lazzaroto
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19 de outubro de 2016 07:00
Olá GORDONFREEMAN42,
Poderia me informar a etiqueta de serviço do teu aparelho?
Dell-Diego Lazzaroto
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20 de outubro de 2016 12:00
Vou estar encerrando teu atendimento por falta de retorno e com isso você poderá estar recebendo por email nos próximos dias uma pesquisa de satisfação.