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Não Resolvido

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1177

6 de agosto de 2015 08:00

Meus Downloads - My Dell Downloads

Não consigo acessa o site.

1- Marquei a opção => Eu li, entendi e concordo com os termos e condições do site "Meus Downloads Dell".

2 - Aparece o botão verde => Registrar sistema.

3 - Após clicar o botão some, e não tenho nenhuma outra opção.

Sistema Windows 10 64Bits, Inspiron 15 5548-A20

Ja tentei com Firefox, Chrome e Internet Explorer

273 Mensagens

7 de agosto de 2015 12:00

PROFGEORGEFRANCO, boa tarde.

Você esta com algum aproblema de autenticação ao site após a atualização para o Windows 10. Você precisa de acesso para baixar algum aplicativo?

Pode me passar a TAG da maquina por mensagem privada? O My DELL downloads tem homologação para o Internet Explorer e nenhum outro navegador.

Att

273 Mensagens

11 de agosto de 2015 05:00

Verifiquei que a máquina foi adiquirida esse ano. No site My Dell Downloads você não conseguir baixar imagem de S.O.

Você apenas vai conseguir baixar aplicativos , mas para esse modelo de equipamento, o correto é baixar e  instalar o DELL Digital Delivery.

Para conseguir a midia de instalação, voce deve entrar em contato com o time de suporte da DELL no 0800-970-3355

Att

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