Microfone on-board não funciona Inpiron 14 7000

Utilizando fone de celular com conector P3, ao conectar ele reconhece e pede para identificar o dispositivo, quando indico Headset funciona o fone e o microfone. Ao remover o audio continua nos auto falantes internos, mas o microfone interno não captura o audio, tem dias que até funciona aleatoriamente.

Estou com os drivers atualizados, verificados pelo Dell Update e manualmente no site.

Alguma solução via software ou meu harware pode estar com problema?