Não Resolvido
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NÃO CONSIGO ME CONECTAR Wi-Fi
Bom dia, comprei um inspiron 13 série 7000 mas não consigo me conectar a nenhuma rede.
quando tento conectar a mensagem que dá é: NÃO É POSSÍVEL CONECTAR-SE A ESSA REDE!
Anonymous User
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5 de novembro de 2015 08:00
Olá I13-7348-B40
Tudo bem c/ vc? Preciso saber algumas informações para poder compreender melhor o cenário, e te ajudar melhor.
Deixe-me entender uma situação, desde q vc comprou o equipamento, vc nunca conseguiu conectar nas redes wireless, ou isso começou a acontecer depois de algum tempo de uso?
Vc consegue fazer teste em alguma rede aberta (sem senha, pode ser a sua rede de casa, configure o roteador para não pedir senha) e tentar conectar?
Entre no gerenciador de dispositivos (verifique se existe algum ítem com sinal de exclamação ou X (xis vermelho), e me informe o modelo da placa wifi do seu equipamento.
Vc pode acessar o site de drivers da Dell, em http://www.dell.com.br/suporte, inserir a Service Tag, clique em Drivers e Downloads, depois em rede, e faça download do driver da placa de rede e instale o driver.
Sei que foi bastante informação q eu pedi, mas peço que faça com bastante atenção, e me dê retorno, caso tenha qualquer dúvida, me informa pra eu te ajudar.
Vamos solucionar e deixar teu computador 100%
Aguardo teu retorno, e se alguma das questões acima resolver o problema, me informa ok ?