Não consigo atualizar BIOS

Olá!

Há mais ou menos um mês uma atualização do Windows 10 deixou meu notebook sem reconhecer a bateria. Aparece (conectada, mas sem carregar). Fui pesquisar como resolver e, no site da fabricante (Dell), baixei o arquivo para atualização da BIOS que seria onde está o problema, mas o arquivo só roda com pelo menos 10% de bateria. Como não reconhece a única alternativa é forçá-la. Porém, quando executo o comando "nomedabios.exe /forceit" aparece a mensagem "UNKNOWN COMMAND".

Peço ajuda, pois não sei mais o que fazer...