Não Resolvido
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Não consigo instalalar Office 2010
Tive que fazer a Restauração da Imagem de Fábrica do meu note. Logo depois baixei o Office 2010 do link enviado pela Microsoft. Quando tentei instalar abriu uma janela com a seguinte mensagem:
"A Instalação não pode continuar devido a este(s) erro(s):
Para instalar e usar o produto, você deverá estar executando um destes sistemas operacionais:
Plataforma x86
- Windows 7, Windows Vista SP1, Windows XP SP3, Windows Server 2003 SP2.
Plataforma nx64
- Windows 7, Windows Vista SP1, Windows Server 2008.
Corrija os problemas listados acima e execute a instalação novamente."
Só que o meu note está com o Windows 7.
Podem me ajudar mais uma vez?
Obrigado.
DELL-Guilherme 1
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18 de setembro de 2015 05:00
Olá Ridoli, tudo bem?
Este arquivo que você baixou pode ter vindo com algum erro.
Possivelmente veio corrompido.
Você pode tentar fazer o download do Office através deste link: OFFICE
Você vai precisar inserir o serial do seu produto e acessar sua conta Microsoft.
Caso não tenha uma conta Microsoft pode cadastrar na hora para fazer o download.
Se não conseguir, me informe a versão completa do seu Office para que eu possa te ajudar.
ridoli
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22 de setembro de 2015 15:00
Baixei novamente e deu o mesmo erro. Liguei para o suporte da Microsoft e o atendente me informou que o meu Windows não está ativado, depois que eu passei o ID para ele. Tentei validar o Windows no "Obter mais informações online" e não consegui.
DELL-Guilherme 1
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24 de setembro de 2015 07:00
Ridoli,
Neste caso você precisará fazer uma reinstalação limpa do Windows 7 com a versão original enviada de fábrica.
Ou então utilizar a chave do seu Windows 7 que fica colada no equipamento para registrar o mesmo.