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JHOSYANE
1 Copper

NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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Boa tarde, 

Comprei um notebook Inspirion 14 Série 3000 ( I14-3442-C10) no dia 10/03/16 e o mesmo está apresentando o seguinte problema: Quando eu desligo o notebook, mesmo carregado em 100% de bateria, ele descarrega! Simples assim! Carrego o notebook e vou dormir, quando acordo está TOTALMENTE descarregado!

Por gentileza peço a ajuda de vcs da DELL para resolver o problema.

Grata

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RE: NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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Boa noite, JHOSYANE.

Você está com o Windows 10 instalado, correto? Se sim, é só atualizar este driver aqui que irá resolver o problema.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico

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5 RESPOSTAS 5

RE: NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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Boa noite, JHOSYANE.

Você está com o Windows 10 instalado, correto? Se sim, é só atualizar este driver aqui que irá resolver o problema.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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JHOSYANE
1 Copper

RE: NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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Boa tarde, Douglas.

Agradeço a sua resposta. Com a solução que você me deu foi resolvido o meu problema.

cordialmente.

RE: NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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Certo, JHOSYANE.

Se precisar de ajuda, a comunidade da Dell estará aqui para ajudá-la. 

Abraço.

 Douglas Trajano
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RE: NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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À equipe Dell

Meu Inspiron 14 série 3000 I14 3442 C40   também está com o mesmo problema, consome bateria mesmo desligado.

Sempre que vou desligá-lo tenho que conectar à tomada.

Pode me ajudar por favor?

Jaqueline

RE: NOTEBOOK DESCARREGA DESLIGADO!!!!

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Corrigindo: sempre que vou ligá-lo novamente tenho que conectar à tomada.