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NVIDIA GeForce 820M não é reconhecida
Bom dia.
Recentemente, estou com um problema incômodo. Minha Placa de Vídeo está funcionando, eu consigo jogar, o Windows a reconhece (Imagem 1), mas o próprio Painel de Controle da GeForce não (Imagem 2)
No Painel de Controle do Windows, aparece a opção de acessar o Painel de Controle GeForce (Imagem 3), mas aparece um erro dizendo que eu não estou conectado a uma GPU. O atalho desse Painel de Controle também sumiu da bandeja do Windows (Imagem 4)
Mas, o programa GeForce Experience está funcionando normalmente, a não ser pelo erro de que o Driver instalado é o 382.05 Imagem 5), que não é possível uma vez que no site da NVIDIA esse Driver não está disponível (Imagem 6) e eu só uso os Drivers do site.
Esse problema está acontecendo com as versões mais recentes dos Drivers da NVIDIA (v381.65 e v381.89).
Gostaria de saber se é um problema do Driver ou outro problema.
Obrigado, Luiz Paulo.
Dell-Ananda S
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22 de maio de 2017 12:00
Esse aqui, né Luiz? http://dell.to/2qcPtCE
É ele mesmo ;) Me diz como fica depois.
Dell-Ananda S
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18 de maio de 2017 10:00
Oi, Luiz.
Qual o modelo do seu equipamento? A falha se repete se você usar os drivers da página de suporte da Dell?
LuizPaulo77
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19 de maio de 2017 07:00
Bom dia Ananda.
Dell Inspiron 14 3442.
A minha placa é a 820M, e no site diz que é para a GT840M, GT820M e GT920M. Posso instalar mesmo assim?
LuizPaulo77
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22 de maio de 2017 13:00
Instalei esse Driver, o Painel voltou a ficar disponível :)
Mas agora o programa GeForce Experience pede para atualizar para a versão 382.33 lançada hoje. Devo atualizar?
Obrigado, Luiz.
Dell-Ananda S
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22 de maio de 2017 14:00
Cria um ponto de restauração antes de atualizar para garantir que você possa desfazer a atualização caso ocorra falha ;)
LuizPaulo77
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23 de maio de 2017 09:00
Bom dia Ananda, tudo bem?
Instalei a versão mais recente do Driver e está tudo ok.
Obrigado pela atenção :D
Luiz Paulo.
Dell-Ananda S
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23 de maio de 2017 09:00
Que ótimo, Luiz!
Wagner.s.e
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2 de janeiro de 2019 01:00
Olá bom dia, tive o mesmo problema q o Luiz, fiz a instalação do driver recomendado no link a cima agora ele quando clico no gforce experienc ele n reconhece a GPU necessito ajuda pfv
abento1990
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12 de maio de 2019 13:00
Estou com uma problema parecido, tenho uma Dell com Windows 10 64bit, 8GB de Memoria RAM, 1TB de HD, Processador Core i5, e uma placa de Video Nvidia Geforce 820M com a versão 391.35 mais preciso atualizar para que eu possa obter outros recursos. O suporte dessa placa oferece varias versões recente, mas quando baixo e tento instalar ele informa o seguinte problema: Este driver de gráfico NVIDIA não é compatível com esta versão do Windows (que é Windows 10 64bit ORIGINAL de fabrica DELL). Este driver de gráficos não encontrou hardware e gráficos compatível.
A versão que preciso é a 416.94.
A versão 425.31 esta disponível para a minha placa Nvidia GeForce 800M Series (Notebooks).
Modelos Abaixo:
GeForce GTX 880M, GeForce GTX 870M, GeForce GTX 860M, GeForce GTX 850M, GeForce 845M, GeForce 840M, GeForce 830M, GeForce 825M, GeForce 820M, GeForce 810M
segue link: https://www.nvidia.com.br/Download/driverResults.aspx/145965/br
Como pode ajudar me?
philipecoelhoo
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13 de setembro de 2019 07:00
Olá!
Estou com mesmo problema, conseguiu resolver?
Dell-TaniraMa
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13 de setembro de 2019 10:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Tanira
Diogo R
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225 Mensagens
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16 de setembro de 2019 06:00
Estamos aguardando nos encaminhar a TAG. ^Diogo R
RicardoJBSilva
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14 de janeiro de 2020 15:00
Olá equipe de suporte da Dell, estou com o mesmo problema do colega @abento1990. Poderiam me ajudar?
Não consigo fazer update para a última versão disponível da minha placa (425.31), conforme o site da Nvidia: GeForce 820M.
Renan F
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20 de fevereiro de 2020 13:00
Luiz, como você conseguiu? Existem várias pessoas com o mesmo problema e não conseguem, você é a primeira pessoa que vejo informar que conseguiu atualizar a Geforce 820M com o drive mais recente. Poderia partilhar o feito conosco? O meu Notebook não é Dell, mas a dificuldade está sendo universal. Se alguém puder me ajudar, super agradeço, vou deixar meu e-mail abaixo para o caso de precisar de um contato mais rápido comigo.
e-mail: renan.fb.silva@outlook.com
Desde já lhe sou grato!
Renan F
3 Mensagens
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20 de fevereiro de 2020 14:00
Estou com uma problema parecido, tenho um laptop Lenovo z40-70 (Sei que não é Dell, mas já estou recorrendo a qualquer recurso para encontrar a solução) com Windows 10 64bit, 16GB de Memoria RAM, 1TB de HD, Processador Core i7, e uma placa de Video Nvidia Geforce 820M com a versão 391.35 mais preciso atualizar para que eu possa obter outros recursos. O suporte dessa placa oferece varias versões recente, mas quando baixo e tento instalar ele informa o seguinte problema: "Este driver de gráfico NVIDIA não é compatível com esta versão do Windows" (que é Windows 10 64bit ORIGINAL, Upgrade do Windows 8.1 de fabrica Lenovo), bem como "este driver de gráficos não encontrou hardware e gráficos compatível."
A versão que preciso no mínimo é a 416.94.
A versão atual é a 425.31 e está disponível para a minha placa Nvidia GeForce 800M Series (Notebooks). E os demais modelos abaixo:
GeForce GTX 880M, GeForce GTX 870M, GeForce GTX 860M, GeForce GTX 850M, GeForce 845M, GeForce 840M, GeForce 830M, GeForce 825M, GeForce 820M, GeForce 810M
segue link: https://www.nvidia.com.br/Download/driverResults.aspx/145965/br
Contudo, não é possível instalar com esse erro. Em várias buscas que tenho feito tentando encontrar a solução, vi vários fóruns com o mesmo problema. E as respostas que encontrei nos da Microsoft foram:
- Utilizar o DDU e tentar instalar (Não funciona);
- Tentar realizar a instalação limpa (Não funciona);
- Retroceder a versão 1803 do Windows 10 (Não funciona);
- Entrar em contato com o suporte NVIDIA não funciona, pois eles não conhecem o erro e acabam pedindo para você procurar a assistência técnica.
O mais perto que cheguei de uma informação de maior escala a respeito do caso foi essa reportagem: https://canaltech.com.br/windows/bug-de-atualizacao-do-windows-10-cria-conflito-com-drivers-da-nvidia-128771/
E mesmo com as soluções apresentadas, não consegui. Então estou aqui pedindo SOCORRO!!!!!! (HELP!!!!!)