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Note nao reconhece fonte, exceto quando bateria descarrega
Meu notebook só reconhece a fonte depois de a bateria estar completamente desligada. Parece que ele só reconhece a fonte depois de ter zerado a bateria, porque mesmo conectado, além de não carregar a bateria, não funciona como se tivesse conectado.
O status da bateria no aplicativo Dell está como satisfatório.
O que posso fazer? Grato desde já.
Ps: a bateria é embutida.
Dell - Jhonatt
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11 de junho de 2018 12:00
Bom dia, Everton!
A BIOS do seu equipamento está atualizada? Caso não, recomendo que atualize. Essa atualização consiste em baixar o executável do site da DELL, clicar duas vezes no mesmo para executar e aguardar a máquina reiniciar e terminar o processo. Nesse vídeo mostra um passo a passo bem detalhado de como fazer: https://www.youtube.com/watch?v=LwpJ04wyntM (é mostrado a partir dos 40 segundos e o link da página para colocar a etiqueta de serviço e baixar a BIOS é o http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/products/?istag=true&selection=drivers&isinvalidselection=true&isnodbfallback=false. A BIOS é um driver que controla todos os recursos de hardware do seu computador, então além de resolver vários problemas, uma atualização também ajuda a prevenir outros. Realize a atualização e verifique se o sintoma vai persistir após a mesma.
EvertonS
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12 de junho de 2018 07:00
Muito obrigado, funcionou! Problema resolvido. Só na parte final, ao tentar reiniciar, aparecia a mensagem: No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine" Caso alguém no futuro tenha esse problema, entrei na bios com o F2, aba boost, "Boot list options", e troquei "Legacy" para "UEFI"
Dell - Jhonatt
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12 de junho de 2018 13:00
Que ótimo, Everton! :D
Sim, como ela atualiza, passa para o padrão Legacy, aí é necessário colocar no modo UEFI manualmente.