Não Resolvido
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Notebook Inspiron 15 Serie 7000 (7559) derrubando o Wifi
Boa noite pessoal, comprei um Notebook Inspiron 15 Serie 7000 (7559) a 2 dias. Quando conecto ele no Wifi da minha casa (tp-link WR840n), ele derruba conexao wifi, que só volta quando reinicio o modem.
Modem já esta atualizado para o firmware mais novo e mesmo assim nada. Pesquisei aqui no forum que existe um problema relacionado a notes que possuem a placa wireless intel (nao é o meu caso).
Será que esta que esta equipada no meu note (Dell Wireless 1820) não tem problema semelhante. Já pesquisei na internet mas não encontrei nenhuma solução.
Gostaria de saber algo que posso fazer, seja configuração ou algum firmware que corrija o problema?
Flaviorst
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11 de abril de 2017 11:00
Alguem pode me ajudar????
Hk_Almeid4
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12 de maio de 2017 07:00
Estou com o mesmo problema, passei o final de semana (29/04) pesquisando sobre o assunto. Segui vários tutoriais e configurações de rede e nada, continuava caindo. Mas quando fui na parte de suporte da Dell para verificar a versão de minha placa de rede (que já estava atualizada), constatei que a BIOS precisava atualizar. Bom, resolveu em partes o problema, pois agora tenho que conectar manualmente a rede para que a mesma não caia.
Flaviorst
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12 de maio de 2017 07:00
Eu desisti de tentar e nada. Comprei outro roteador mais moderno e o problema resolver. Se eu fosse esperar alguem da dell me ajudar. esquece. suporte muito ruim neste ponto. Espero nao precisar de nada por enquanto.
Hk_Almeid4
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12 de maio de 2017 09:00
Cara, não quero ter que chegar a esse ponto, meu roteador comprei está com 3 semanas de uso. Pior que suporte ruim não é exclusividade só da Dell, são de todas as empresas, o mais engraçado é que são eles que dependem da gente.
guifpolis
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18 de maio de 2017 05:00
conseguiu resolver amigo? estou com o mesmo problema.
Flaviorst
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18 de maio de 2017 05:00
Comprei o modelo Dual Band TP-Link AC750 Archer C2 Wireless
guifpolis
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18 de maio de 2017 05:00
qual modelo comprou?
guifpolis
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18 de maio de 2017 18:00
como esta configurado o teu modelo? efetuei a compra desse modelo que voce informou, porem o problema persiste.
modelo da placa wireless do meu 7559 é Dell Wireless 1820 802.11ac WiFi + Bluetooth Driver.
Flaviorst
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22 de maio de 2017 13:00
Nada. No meu caso nao funciona, pessoal da Dell nao respondeu nada que perguntei.
Tive que comprar outro roteador.
FabioTavares
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22 de maio de 2017 13:00
Xiiii
Acabei de fazer um pedido do 7559 e meu roteador é exatamente esse.
Alguma novidade sobre esse problema galera?
Flaviorst
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22 de maio de 2017 13:00
Nao configurei nada diferente. Unico detalhe é conecto sempre na rede 5G.
Dellon_cps
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22 de junho de 2017 06:00
no meu caso qualquer navegador, a máquina está formatada, drivers atualizados, W10...
é ligar o wifi do note, e o roteador cair e ficar "doidão", sem sinal, sem rede, ai volta o sinal.. sem conexão... derruba todos os devices proximos..
minha placa wifi é da qualcomm e meu roteador é o Tplink WR840N
ontem a noite usei o note direto no cabo, com o wifi desligado e funciona normal.
acho que terei que comprar outro roteador
Dellon_cps
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22 de junho de 2017 06:00
to pensando para evitar qualquer coisa até sair da marca tplink... partir para outra...
guifpolis
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22 de junho de 2017 06:00
Depois de muitos testes percebi que só tive problema de derrubar o wifi quando usava o navegador edge no windows, ao utilizar outro navegador nao derrubou mais. como meu OS principal é o linux no dual boot, nao tive mais problemas.
Flaviorst
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22 de junho de 2017 06:00
Era este o problema que estava tendo. Resolvi comprando o roteador (Archer 2).
Com esse 840N nao consegui resolver, instalei drivers de diversos locais do mundo e nada.