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Não Resolvido

YI

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7 de abril de 2020 09:00

Notebook Inspiron 5548 não ativa a licença do Windows após formatação

Boa tarde, prezados.

Após a formatação de um equipamento da empresa, Notebook Inspiron 5548 a chave de ativação do Windows não ativa automaticamente, nem por telefone.

O erro apresentado é "Activation server determined the specified product key has been blocked 0xC004C003"

Em contato com o suporte telefônico da Dell fui orientado a entrar em contato com a Microsoft.

Em contato com a Microsoft, tel 0800, fui informado que a chave em questão foi bloqueada e seria necessário eu cobrar uma solução da fornecedora do equipamento, a Dell.

O histórico do equipamento em questão é de uma troca de placa mãe ainda em garantia pelo suporte da Dell.

O técnico deixou uma etiqueta com a nova Licença do Windows

Precisamos de uma ajuda para solucionar este incidente o mais breve possível, visto que por telefone não foi possível

Grato. 

Emerson

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