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Notebook Inspiron não liga
Olá! Tem um notebook Dell Inspiron 14r e ele não está ligando, quando vc vai para ligar ele da um barulho no Drive de CD, mas não acende nenhum led.
Alguém sabe o que pode ter acontecido?
DELL-Marlon J
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3 de junho de 2014 07:00
Realmente, tudo indica a placa-mãe, visto que sem memória pelo menos o equipamento deveria apresentar beeps.
Acredito que podemos tentar drenar a energia estática da sua máquina. Remova bateria e carregador e então mantenha pressionado o botão de power por 10seg. Isto irá drenar a energia do equipamento.
Após, conecte apenas o carregador e tente ligar novamente.
Caso não tenha sucesso, o mais provável é que tenhamos um problema com a placa-mãe do seu equipamento. :(
kalanfelipe
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3 de junho de 2014 06:00
Olá!
Sim o led do carregador fica ligado e no notebook e o led da bateria fica acesso, quando ligo o notebook parece que só o drive de cd liga.
DELL-Marlon J
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3 de junho de 2014 06:00
KalanFelipe,
Podemos ter uma falha com as memórias RAM ou então com a placa-mãe.
Há a possibilidade de abrir o seu equipamento e remover as memórias e ligá-lo sem elas para verificarmos se o comportamento irá se alterar? O normal seria ele apresentar beeps informando que não identificou nenhum módulo de memória instalado.
DELL-Marlon J
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3 de junho de 2014 06:00
KalanFelipe,
O carregador do seu equipamento está acendendo o LED indicativo? Quando você conecta o carregador no seu equpiamento, o LED permanece ligado?
Acredito que o ideal neste caso seria um contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355
kalanfelipe
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3 de junho de 2014 07:00
Removi as memórias e nada mudou, quando ligo somente o leitor de cd "da sinal de vida", nenhum beep é apresentado. Provavelmente seja a placa mãe, ha algum teste que eu possa fazer?
kalanfelipe
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3 de junho de 2014 08:00
Não funcionou... É a placa mãe mesmo.
Obrigado pela ajuda!