Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
2446
Notebook Novo não liga
Comprei um Notebook Inspiron i15-5567-A30B, hoje tentei ligar pela primeira vez e não conseguir , faz um ruído e pisca uma luz tipo vermelha. É normal isso? Tenho que esperar ele carregar toda a bateria para poder assim tentar ligar o Notebook?? É normal não ligar na primeira vez ?
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
15 de dezembro de 2017 03:00
Olá, Ecimar!
Vou precisar de um pouco mais de detalhes do que aconteceu. Pela sua descrição, o sistema está apresentando algum problema, mas é necessário identificar um padrão em que essa luz pisca. Esse ruído, parece beep? Como ele é?
Confere a tabela abaixo pra ver quais são os padrões em que os leds piscam:
Ecimar Maria
3 Mensagens
0
15 de dezembro de 2017 06:00
Quando tento ligar o Notebook, ele simplesmente não liga e faz um ruído tipo como beep fraco querendo ligar, mas não liga. Em relação a luz, é luz de led que fica no Notebook, quando eu tento ligar, ela acende e fica piscando, aí de repente para e o Notebook tipo "morre". Será que é algum defeito de fabricação? Pode ser algum problema na bateria. Porque recebi ele dia 14/12/2017 comprei ele na Submarino, e até agora não consegui ligar ele. Pensei que não ligava por causa que a bateria poderia está descarregada ou a tomada, mas parece que não é nenhum dos dois pois testei ligando em outras tomadas e carregando por um tempo e não deu em nada.
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
15 de dezembro de 2017 07:00
:(
Aqui pelo fórum a gente não tem muito mais o que fazer, Ecimar. Realmente existe uma falha nessa máquina. Minha sugestão seria a de entrar em contato com nosso Suporte Telefônico, pelo 0800 970 3355 para que o time possa solicitar o reparo da sua máquina.
Ecimar Maria
3 Mensagens
0
15 de dezembro de 2017 07:00
Eu fiz o que você mandou, quanto apertei o botão de ligar, eu percebi que apareceu uma luz branca fraca na tela que no instante apagou. Mas o Notebook ainda emitiu o ruído e "morreu".
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
15 de dezembro de 2017 07:00
Entendi, Ecimar.
Com relação à bateria, ele deveria ligar se estiver conectado com o carregador, mesmo com a bateria fraca.
Com o carregador conectado, tente fazer o seguinte teste:
Esse procedimento deveria iniciar um teste, me conta o resultado.