Notebook dell i3 3567 W10 lento e travando

Boa tarde!
Você sabe me informar melhor em qual ponto o equipamento trava/fica lento? Se é durante a inicialização, durante a execução de algum programa específico, apenas no acesso à internet ou em todo momento. Assim consigo entender melhor o tipo de problema que você está enfrentando e traçar um plano de ação para a resolução do mesmo.

Olá, comprei um Inspiron i15-3567-A40P e ele também trava de vez em quando, principalmente na inicialização. Toda vez que vou ligar o dispositivo ele demora consideravelmente e a tela fica com algumas partes pretas por alguns instantes. Quando inicia ele demora pra abrir alguns aplicativos também, como o chrome. 

Gostaria de saber como resolver isso.

Obrigado!

A melhor solução da lentidão é a troca do hd por um ssd

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Tanira