Não Resolvido
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52017
Notebook não reconhece mais a placa de video da Nvidia
Tenho um Inspiron 14 modelo 3421 que após uma formatação não reconhece a placa de vídeo da Nvidia. Já tentei baixar os drivers novamente mas na hora que tento entrar na definições Nvidia, ou quando eu instalei o driver, informou que a placa não estava ali. O que eu faço? Já tentei levar lá no local onde mandei formatar mas eles também não conseguiram nada.
Luis F D Pais
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253 Mensagens
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22 de junho de 2015 09:00
E ai DeboraGomes, beleza?
Então, é possivel que na hora da formatação / instalação a ordem dos driver's não tenha sido respeitada e causado isso, ou até mesmo durante a instalação do windows, por algum motivo diverso, o windows não reconhecer mais a placa.
Quando peguei casos assim, dependendo das ações tomadas após identificar essa falha era possivel ativar a placa de video apenas através do seguinte passo:
Se possivel me informe , via mensagem privada, sua etiqueta de serviço (Service Tag), para que eu possa ter mais informações do seu equipamento.
Desde já obrigado e estou a disposição.
DeboraGomes
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22 de junho de 2015 13:00
Boa Tarde!
Fiz o que mandou e não apareceu nada.
1 Anexo
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DeboraGomes
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22 de junho de 2015 14:00
Estou instalando uma versão 8.1 do windows nova para tentar ajudar na solução do problema. Quais os programas e drivers da Dell que devo baixar, e em que ordem instalar?
Infelizmente não possuo mais o suporte porque minha garantia venceu.
Luis F D Pais
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253 Mensagens
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25 de junho de 2015 14:00
Desculpa a Demora Debora.
Bom se tu já esta reinstalando, pode usar esse link para seguir um ordem de instalação.
Após instalação do zero, me avisa como ficou tudo.
Styller
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7 de novembro de 2016 12:00
Estou com o mesmo problema, simplesmente sumiu, meu é o inspiron 14r 5437, já tentei de tudo e nao deu certo! vc conseguiu resolver ?
Alisson Castro
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23 de março de 2017 08:00
Bom dia ! Estou com o mesmo problema. Quando vou no Gerenciador de Dispositivos a placa de video aparece la e quando clico para ativar ela, o que aparece é desativar, como se ela ja tivesse ativada mas os programas nao abrem porque dizem que nao tenho uma placa de video conectada ! Como resolvo ?
rafanunn
2 Mensagens
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23 de maio de 2017 21:00
Estou enfrentando o mesmo problema tenho um l15-5558-b40, faz mais o menos 2 meses que fiz a compra no notebook e tem uma semana que venho tendo esse problema.
Todos os programas de reconhecimento do chip da placa de vídeo informam que não tenho nenhum dispositivo compatível conectado.
Pelo jeito é um problema constante da dell.
Dulcelia
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8 de junho de 2017 22:00
No meu deu esse problema fala que eu não estou usand atualmente um video conectado a uma GPU NVIDIA,e eu fiz esses passos e apareceu la um erro 43# o que pode ser isso?
Dulcelia
2 Mensagens
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8 de junho de 2017 22:00
Aconteceu o msm cmg tbm ñ sei o que fazer.
Alisson Castro
2 Mensagens
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9 de junho de 2017 04:00
Eu consegui resolver meu problema desinstalando o driver de vídeo e instalando o mais atualizado pelo site. Provavelmente o driver atual não tá reconhecendo! Desinstalando e instalando o mais atualizado funcionou pra mim.
DeboraGomes
4 Mensagens
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9 de junho de 2017 15:00
Então, já cheguei até a baixar novamente os drivers mas não funcionou, levei em um técnico e ele me relatou que era um problema desse modelo do notebook, recomendou então trocar a placa inteira...
jorgeemigueel
1 Mensagem
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7 de setembro de 2017 18:00
comigo estava acontecendo algo parecido..
tenho uns inspiron 14r 5437, desde 2013.. essa semana começou a apresentar esse problema..
ligava o notebook, e quando entrava na área de trabalho, dava uns 20 segundos e ele travava totalmente,ai depois de uns minutos, aparecia a tela azul de erro do windows com essa mensagem "system thread exception not handled", após um tempo apanhando, descobri que o problema era o drive da placa de vídeo, desinstalei, e esse problema parou.. instalei novamente o drive, ai depois de entrar na área de trabalho, o notebook travava de vez, mas não aparecia mais a tela azul, ficava somente travado, desinstalei o drive novamente, junto com todos os programas da Nvidia, mesmo assim o problema continuava... não conseguia fazer mais nada no computador, era só entrar na área de trabalho, e cerca de 10 segundos depois, o notebook travava.. ai resolvi fazer um teste, liguei o notebook em modo de segurança, e ele funcionou normalmente, fui no gerenciador de dispositivos, e desativei a placa de vídeo... agora o notebook funciona normalmente, mas com a placa de vídeo desativada... alguém sabe o que eu posso fazer para voltar a funcionar normalmente? formatar será que resolveria?
BrunoSampaio
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23 de janeiro de 2019 04:00
BumperSt
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29 de janeiro de 2020 13:00
Cara, cmg ocorreu a msm coisa, achou alguma solução? @jorgeemigueel
lolzindamassa
1 Mensagem
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29 de abril de 2020 22:00
então rapaziada, vim do futuro pra dizer que não tem solução essa *****, se algum DEUS descobrir o que é, me manda um alo no meu e-mail ------> alexandermarquesoficial@gmail.com
@Luis F D Pais @DeboraGomes @BumperSt @BrunoSampaio @jorgeemigueel