Não Resolvido
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Notebook sem ligar durante horas repentinamente liga sozinho
Olá, boa noite.
É a minha primeira vez aqui como utilizador, mas sempre acompanhei o fórum como leitor.
Hoje passei por uma situação que me fez, finalmente, vir até aqui desta forma.
Ocorreu que: Possuo um Notebook Dell modelo Inspiron no qual uso para trabalho.
Estava ontem a noite utilizando o mesmo para este fim, o desliguei normalmente como sempre faço e ao tentar ligá-lo hoje pela manhã, não consegui.
Apertei o botão power e ele reagiu como se estivesse fora da tomada. Pensei que fosse o carregador (com mau contato) ou o botão power com algum problema. Insisti várias vezes.
O dia se passou e, aqui estou eu (digitando por ele). O fato é que o Notebook ligou. Depois de horas (sem eu nem apertar no botão power). Apenas deixei ele ligado na tomada. Desligado como ele estava. Tive um susto quando ouvi o Windows iniciar.
A grande questão é: Trabalho através desse dispositivo, estou a fazer backup de coisas importantes nesse momento, mas não sei como proceder perante esse "erro".
Estou com medo até de desligá-lo e ele não ligar novamente. Alguém poderia me informar o que pode ser isso?
toonhorst
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26 de novembro de 2017 05:00
Também estou passando pelo mesmo problema! Idêntico por sinal!
O meu é um inspiron 7460.
felipelordao
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26 de novembro de 2017 16:00
Tenho o mesmo modelo de Inspiron que o seu!
Conseguiu resolver, amigo?
Hoje passei pela mesma situação. Tentei várias vezes. Só foi ligar agora.
toonhorst
44 Mensagens
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26 de novembro de 2017 18:00
Cara, notei que eu aparentemente estava desligando o computador de forma "errada".
Ao desligar, verifique quando o led do botão de energia apaga. No momento em que ele apagar, aguarde mais uns 10 segundos e feche a tampa. Faça o teste.
Depois de uns 10 minutos, abra a tampa e verifique se o computador ligou. Se ele não tiver ligado, sinal que você desligou corretamente e não ocorrerão erros do Windows.
felipelordao
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27 de novembro de 2017 19:00
Não resolveu, brother. Tá difícil.
Estou há três dias assim. Insisto o dia inteiro para que ele ligue e ele só liga quando quer. O primeiro dia ele ligou em torno das 21:00 da noite, o segundo às 21:30 e hoje às 00:30.
Dell-Ananda S
Moderator
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28 de novembro de 2017 05:00
Olá, Felipe e Ailton!
Façam o teste abaixo quando não estiverem conseguindo ligar o equipamento:
Se puderem, por favor me informem as etiquetas de serviço de vocês por mensagem privada.
Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento: http://dell.to/1fZC8VC
Para enviar uma mensagem privada, entre no meu perfil através desse link (http://dell.to/29nNiFW) e vá no canto superior direito em Mensagem Privada.
toonhorst
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29 de novembro de 2017 01:00
Ananda, enviei as informações por mensagem privada conforme o solicitado.
pmazzafera
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31 de dezembro de 2017 06:00
Ailton
Meu micro passou por situação semelhante mas foi ainda pior. Tenho um Inspiron 7460. Ele começou a ligar sozinho e depois desligar sozinho. E não ligava mais. Ligava qdo queria ou após eu segurar o botão power várias vezes. Entrei em contato com a DELL e depois de muitos testes (note que isto aconteceu depois de 20 dias de eu ter comprado o micro) mandei para reparo no DELL. Trocaram a placa mãe e o kit de refrigeração. Qdo voltou, depois de uma semana começou de novo. Formatei no configuração de fábrica, com a penalização de ter que instalar tudo de novo. Sorte que tenho tudo em nuvem e os arquivos não perdi. Ante-ontem começou de novo, depois de 1 mês e pouco da formatação. Repeti o procedimento e agora não deu muito certo. Começou a ligar de novo. Mas pelo menos não está desligando. Para quem tinha Mac isto é intolerável. Um amigo disse que era o windows 10 e que eur retornasse para o 7. Mas não acredito. Acho que é o micro. Reclamei na DELL e pedi para trocarem o micro e ainda não recebi resposta. Bom, minha experiência, é o terceiro DELL que tenho e todos deram problema. A marca pode ser fantástica nos USA, mas aqui sei lá o que acontece. Péssimo. Tenho um micro reserva para caso dê pau nesse que estou usando agora. Enfim, não sei o que é mas sinto saudades dos Macs. Prometi que nunca mais compro DELL.
HeloisaMC
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27 de fevereiro de 2019 17:00
pmarcos6821
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27 de fevereiro de 2019 18:00
Quando a tela fica preta um longo tempo é pq ele esta atualizando. As ultimas atualizações do windows são bem demoradas. Pra não acontecer este erro é necessário acelerar o hd através de um pequeno ssd m2(com raid ativado na bios e instalado o software intel rst) ou senão substituir o hd por um ssd mas em ambos os casos precisa salvar tudo e formatar do zero. No hd normal a atualização pode demorar mais de 12h dependendo da velocidade do hd
PedroTosta
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1 de maio de 2020 06:00
Conseguiu resolver??? Estou com notebook de outra marca mas o problema é o mesmo..
Phil_25
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13 de janeiro de 2022 06:00
Olá a todos!
Estou com o mesmo problema. Tenho um Inspiron series 5000 - 5585-B40.
Há solução para esse problema? Alguém conseguiu?
DELL-Nat M
Community Manager
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13 de janeiro de 2022 08:00
Isso pode acontecer devido a energia residual nos componentes, tente realizar uma drenagem de energia: