Não Resolvido
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Novo Drive AMD catalyst Omega
Boa Tarde a todos,
Chegou uma atualização no meu e-mail para minha placa AMD.
Meu Note é um Inspirion 15R Touch, i7, 8 gb de memória, win 8.1
Ao instalar, mas uma vez, voltou os problemas de hibernação e deligamento.
Já há uma solução para Dell para tal problema?
Abraços
Rafael Peroli
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9 de dezembro de 2014 11:00
Amigo o link não está funcionando.
Aguardo outro, farei sim os testes...
DELL-Marlon J
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9 de dezembro de 2014 11:00
Olá Rafael Peroli.
Como postado no link [View] estamos orientando
este procedimento para os clientes, pois realmente existe um conflito de driver, que com esses passos o problema é resolvido.
Se você instalou o driver e o problema retornou, restaure para um ponto anterior a instalação deste driver, se ainda assim não resolver, siga os passos do link , acima, informado.
Estamos com otimos feedbacks sobre este procedimento, espero que seu retorno sobre o procedimento tambem seja satisfatório.
Qualquer outra duvida, me informe.
Felipe Israel
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9 de dezembro de 2014 11:00
O problema ainda persiste. Formatei o notebook ontem atualizando pra o 8.1. Instalei todos drives atualizados e o problema persiste, o computador não desliga. Fiz e procedimento com os drives desatualizados e voltou ao normal. Estamos desde 2013 com esse problema, e nenhuma solução foi efetivada, a não ser, manter o computador totalmente desatualizado. Minha unica esperança é para com o w10. Vamos ver se disponibilizam os drives sem defeito.
Rafael Peroli
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10 de dezembro de 2014 10:00
O link não abre para mim!!!
Qual o endereço correto?
Felipe Israel
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10 de dezembro de 2014 19:00
A Microsoft arrumou uma solução. Basta atualizar tudo normalmente e rodar o fix [View:support.microsoft.com/.../pt-br:550:0] . Fiz o teste e funcionou.
DELL-Marlon J
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12 de dezembro de 2014 11:00
Olá Rafael,
O Link do procedimento Dell para o ocorrido é este: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/SLN292496
Luis F D Pais
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4 Operator
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253 Mensagens
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15 de janeiro de 2015 03:00
Ola Rafael
Gostaria de pedir para que você faça o teste com a nova atualização da Microsoft que saiu para correção deste problema, devido ao gerenciamento de energia da placa Intel.
Neste link: http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br você pode baixar o FIX para correção.
Logo, peço para atualizar o driver de video e após isso aplicar esse FIX.
Nos informe como ficou a utilização após isso.
Abraço.