O audio dos auto-falantes parou de funcionar...

Boa noite, O cabo HDMI dunciona normalmente em outro note/monitor. Pedi ao técnico para desinstalar o drive e instalar o drive windowsZ. Resolveu, em parte, o som sai apenas no note.

Bom dia, entre nas configurações de som, dispositivos de reprodução, reprodução, e deixe a tv configurada como dispositivo padrão quando o cabo HDMI está conectado nele.

Faça essa configuração e me avise se resolveu por favor.

SANDUTRA;

Tente desinstalar o aplicativo que controla o som do equipamento e verifique se após retirar o mesmo o problema para de ocorrer.

Talvez seja necessário você apontar manualmente a opção correta para o som sair no televisor.

Clique com o botão direito no ícone que mostra o som do sistema, no canto direito perto do relógio, selecione a opção de dispositivos de saída. Verifique se o televisor está com dispositivo padrão.

Se o problema persistir, por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800-970-3355 para verificarmos o equipamento junto a você.

Olá, tive o mesmo problema e acabei de resolve-lo meio que por acaso.

No meu caso o notebook inspiron 14R estava com som apenas nos fones de ouvido. Fiz o teste de hardware e deu tudo OK.

O que eu notei de estranho que é a janela que abria ao conectar um fone parou de aparecer...então entrei no dell audio pelo icone perto do relógio e cliquei na opção de entrada de linha (que parece que a entrada de fone do note) e marquei a primeira opção "entrada de linha", BUM, funciona...

parece que o problema, era que o note estava em modo "fone de ouvido" o tempo todo.

Espero que tenha sido útil mesmo depois de tanto tempo.

Olá! Eu estou tendo o mesmo problema que você. Na verdade, eu escuto os sons do navegador no fone de ouvido, mas as músicas no computador eu não escuto de forma alguma no meu Inspiron 14 N4030.

Eu recentemente atualizei para o w10 e gostaria de saber alguma solução pra isso. 

Obrigada

Tenho um Dell Inpirion 1420 atualizei para Win 7 som parou  de funcionar fiz o teste com o F12 som tocaram perfeitamente apenas um erro no microfone erro 1B63 161B como podem me ajudar::

Boa tarde, Marlon.

O mesmo problema, o som dos alto falantes parou de funcionar de repente.

Ja tentei sua dica, no PC Inspiron, e não me deu a opção de "Diagnostics". Consequentemente, me perdi, não consegui fazer os testes.

Antes tinha feito o sugerido por alguém: 

"Vá em iniciar >  digite "Solucionar Problemas" >  clica em "Solução de Problemas" > clique em "Solucionar Problemas de Reprodução de Áudio" > Avançar > Espere carrega r> Clique em "Explorar opções Adicionais" > Espere um pouco e pronto!"

Também não deu certo.

Você poderia me ajudar?

Obrigado.

Olá Gulilermo,

Você percebeu se isso ocorreu após alguma atualização do Windows, ao mudar para Windows 10, atualizãção de driver?

Vou lhe passar alguns pontos para que possa já estar fazendo você mesmo um diagnostico e isolar melhor o problema.

Segue:

1- Verifique se com fones de ouvido funciona corretamente. Caso não funcione você tem certamente uma falha no sistema.

Soluções possiveis - Restaurar o sistema a uma data anterior - atualizar BIOS depois Driver de Audio.

2- Caso não esteja funcionando somente nos auto falantes, inicie o diagnostico da DELL presente em seu equipamento. Segue o link de como inicia-lo http://dell.to/1bS8Yqz espere ele reliazar primeira parte inteira. Após reinicie o equipamento entre no teste novamente e quando ele iniciar pressione ESC. Feito isso marque a opção  Perform Quick Audio Check para fazer teste nos auto falantes.

Caso não saia som nesse teste, provavelmente você tem uma falha fisica nos mesmos e sera necessario substitui-los.

Acho que isso já lhe diz exatamente onde é o problema.

Abraço!

Boa noite.

Agradeço sua atenciosa resposta Luciano. Porém, se trata de um computador novo, com menos de 15 dias de uso mínimo!

Ontem de manhã entrei em contato com minha chamada 'representante interna de vendas', que não pode resolver nada (apenas vender!!!) e logo com a assistência técnica remota (pelo telefone, não consegui pelo chat, o botão de 'Enviar' não funciona!); esta assistência não foi nem remotamente o eficiente que se podia esperar. A dor de cabeça (real, não estou exagerando), só passou hoje à tarde quando o técnico entrou em contato comigo com a informação de que a Dell tinha prometido entregar as peças amanhã. 

Lamentável. A impressão que tenho, vendo a quantidade de gente com esse problema das caixas de som aqui mesmo no Fórum, é que há uma certa dose de má fé no assunto. De que o defeito é conhecido de antemão e mesmo assim se vende o produto, sem o mais mínimo respeito pelo consumidor.

É apenas uma impressão. Mas você sabe, a primeira impressão é a que fica. 

Boa noite.

Problema resolvido. Situação criada em parte por ignorância minha (é meu primeiro Dell!) e em parte pela falta de cuidado do técnico que me atendeu remotamente, que não esgotou todas as possibilidades de teste.

Atendimento em casa muito eficiente e atencioso.

Obrigado, Luciano. 

De nada!

Espero que possa usufruir por muito tempo seu equipamento DELL.

Qualquer dúvida ou problema futuro estamos disponiveis nos canais que já conhece.

Abraço!

Obrigado pela dica, Rafhael Vaz. Fiz o que você disse e o problema foi solucionado!

meu computador simplesmente parou de sair som do nada, ja tentei vários testes mais com funcionou. o que eu faço?

Jorge, o dispositivo é reconhecido normalmente no gerenciador de dispositivos? Para testar se seus alto falantes estão funcionais, ligue seu computador e fique pressionando a tecla F12 várias vezes. No menu que aparecer selecione e opção Diagnostics. Aguarde o término dos testes, e então no canto inferior direito terá uma caixinha que você pode marcar para fazer o Audio Test. Se seus alto falantes não funcionarem neste ambiente, pode estar com um problema físico neles. Me informe o resultado destes testes por favor.

estou precionando f12 e nada acontece.