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phcs
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O site não detecta a instalação do Dell System Detect

O meu Inspiron 15R (Windows 10) está com um problema no FloppyDisk, ele n está detectando nenhum cd ou dvd. Fui no suporte ao produto, ele detectou o meu computador através do DSD, mas na hora de fazer a ---------, ele nunca detectou nada. O meu computador deu um erro e acabei precisando reseta-lo, não sei o que eu faço, se preciso baixar um drive da dell, ou se continuo com o Suporte ao Produto, mas ai preciso de ajuda para resolver o problema do DSD.

3 RESPOSTAS 3
phcs
1 Copper

RE: O site não detecta a instalação do Dell System Detect

mas na hora de fazer a ---------,

mas na hora de fazer o teste de problemas

RE: O site não detecta a instalação do Dell System Detect

Olá!
Tente realizar uma atualização completa de seus drivers através do www.dell.com.br/suporte , sem utilizar o Dell System Detect.

Precisamos saber se o problema de seu drive é físico ou de sistema.

Para tanto, peço para que insira uma mídia no drive e inicie o equipamento pressionando a tecla F12. Irá surgir o Boot Menu.

Se ele reconhecer como opção CD/DVD, significa que ele está lendo as mídias e o problema está no Windows.

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phcs
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RE: O site não detecta a instalação do Dell System Detect

Abri o Boot Menu, mas n achei nenhuma opção cd/dvd. Fiz o diagnostico no boot menu e ele disse q ta td funcionando. O q faço agr?