Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
676
PLACA DE VÍDEO TRAVANDO (RADEON R7 M265 - INSPIRON 5548)
Bom dia,
há algumas semanas foi realizada a troca da minha placa-mãe (a anterior estava com a entrada de energia queimada, e a troca foi realizada dentro da garantia).
Antes da troca da mesma, a placa de vídeo (radeon r7 m265) funcionava perfeitamente, rodando todos os programas e jogos relativamente "pesados" sem dificuldade.
Depois da troca, quando eu realizo a instalação do driver da placa de vídeo, a mesma trava exaustivamente enquanto realizo a utilização dela nos mesmo programas que usava anteriormente.
Quando eu desinstalo a placa de vídeo, mantendo somente instalada a placa grafica intel hd graphics 5500, os programas operam tranquilamente, porém, com uma qualidade de imagem inferior.
Realizei várias ligações na central de atendimento da DELL para tentar solucionar o caso. Me orientaram a utilizar o Windows original do meu notebook (windows 8.1 64 bits) e instalar o driver mais atualizado da placa, bem como, seu bug fixer. O resultado também foi negativo, não resolveu o problema.
Acabaram minhas opções. ME AJUDEM!!!
Obrigado
Bruno_Fauth
629 Mensagens
0
26 de fevereiro de 2016 07:00
Olá juan.najup
Por favor, poderia me informar a tag do seu Dell para quer eu te ajude e verifique os atendimentos do suporte?
juan.najup
2 Mensagens
0
9 de março de 2016 12:00
9DB5542