Não Resolvido
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PLACA DUAL BAND WIRELESS-AC 765
Boa tarde,
Venho registrar uma reclamação sobre a minha placa de rede (AC 765), percebo que o sinal é fraco e a potência da banda larga é reduzida. Percebi tal problema apenas usando o note, pois em outros aparelhos a banda larga funciona normalmente e aqui no notebook não.
Também verifiquei algumas reclamações sobre esta placa, tentei seguir algumas dicas, mas sem sucesso.
Peço que ajudar do suporte para poder solucionar o meu problema.
felipe_couto
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22 de fevereiro de 2016 07:00
Olá!
Me informe a sua etiqueta de serviço, por favor, para que eu possa verificar as configurações de seu equipamento.
felipe_couto
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23 de fevereiro de 2016 04:00
Olá!
Alguma posição?
lfernando123
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23 de fevereiro de 2016 04:00
Bom dia, logo mais a noite estarei passando a etiqueta de serviço. Neste momento não tenho o aparelho em mãos.
lfernando123
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24 de fevereiro de 2016 18:00
Rótulo de serviço : [editado]
Código de Serviço : [editado]
No aguardo,
felipe_couto
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25 de fevereiro de 2016 10:00
Olá!
Por favor, desinstale o seu driver de wireless e instale essa versão: http://downloads.dell.com/FOLDER03168263M/1/Network_Application_33DHR_WN32_17.1.1525.1443_A00.EXE
Também vamos deixar a sua Bios na versão A04, instalando através desse link: http://downloads.dell.com/FOLDER03031704M/1/Inspiron_5443_A04.exe
Por favor, me informe o resultado
felipe_couto
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26 de fevereiro de 2016 20:00
Olá!
Conseguiu realizar os procedimentos acima?
lfernando123
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29 de fevereiro de 2016 04:00
Bom dia,
Desculpa a demora pela resposta, o fórum ficou offline durante o sábado.
E não, de nada adiantou.
Aguardando uma resposta.
lfernando123
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29 de fevereiro de 2016 09:00
Ok, irei tentar o contato.
felipe_couto
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29 de fevereiro de 2016 09:00
Certo..
Neste caso, creio que seja algo relacionado ao hardware mesmo. Peço para que entre em contato com o nosso suporte através do 0800 722 3300 - Opção 3 para que sejam tomadas as medidas necessárias para a solução.