Não Resolvido
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PROBLEMAS COM A PLACA AMD RADEON R7 M260 com ADOBE PREMIERE PRO CC 2015 NO WINDOWS 10 64bit
Placa de Vídeo AMD Radeon R7 M260 e Premiere CC
Ola! Trabalho com cinema e comprei o notebook Inspirion 5500U, intel core I7, 16gb de ram, 1tb de hd e placa de videp AMD Radeon R7 M260, acreditando (conforme o vendedor da Dell me garantiu) que essa máquina seria compativel com minhas necessidades.
Instalei o software Adobe Premiere Pro CC 2015 para realizar edições de vídeo e Ate a semana passada estava usando o windows 8.1, que rodava o programa perfeitamente. Mas atualizei o notebook para o windows 10, confiando na garantia de compatibilidade propagada pela Dell. Porem, o que ocorreu é que já estou ha varios dias sem ter como trabalhar e tendo problems com meus clientes por conta disso. Sempre que tento abrir o programa acontecem varios erros: as vezes o programa não abre; as vezes abre mas fica muito lento, com o video enganchando quando dou o play na timeline, impossibilitando o trabalho de edição; as vezes a placa de video nao e reconhecida pelo programa; e as vezes da um erro de tela azul; e sempre que tento fazer algum render a maquina reinicia sozinha, subitamente.
Pesquisei em varios foruns e sites sobre o assunto. Reinstalei o catalyst na versao mais autal, mudei o nome do executavel do Adobe Premiere como me recomendaram, mas nada resolveu o problema.
A alternativa que ainda tenho , mas que nao gostaria de ter que fazer, é formatar o notebook e instalar a versao anterior do Windows. O problema é que estou sem disco rigido para fazer o backup dos meus arquivos e meus HDs externos estao sem espaço suficiente, pois estou , no momento, editando um longa-metragem filmado em full HD (raw) que ocupa tudo que eu tenho de espaço.
Me arrependo amargamente de ter investido nesse produto da Dell, pois não tive o desempenho prometido na hora da compra e eles sequer deram respostas aos e-mails que enviei para o suporte.
Já pesquisei aqui no forum mas nao encontrei nenhuma resposta que resolva esse problema.
Se alguem aqui puder me ajudar, fico imensamente agradecido!
AndreBaseggio
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28 de dezembro de 2015 23:00
Bem vindo a Dell Brasil, mesmo problema amigo! :P
Kunrath
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29 de dezembro de 2015 07:00
Oi, naty14. Tudo bem?
Você pode me informar a etiqueta de serviço do seu equipamento por mensagem privada?
Dannyel Leite
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4 de janeiro de 2016 14:00
Olá Diego K!
Estou com o mesmo problema, como devo proceder?
Já entrei no site da AMD baixaei e instalei as atualizações e não resolveu o problema com o Premiere CC 2015.
naty14
7 Mensagens
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5 de janeiro de 2016 06:00
bom dia, Diego! alem desse problema com a placa de video tem o barulho incomodo do cooler. mas me interessa mais resolver o problema da placa de video, pois preciso trabalhar.
huanncgvasconce
2 Mensagens
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4 de fevereiro de 2016 20:00
Estou com o mesmo problema, suporte.
gambiarraman
1 Mensagem
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2 de novembro de 2016 21:00
Boa noite, Diego, eu estou com um problema parecido. Meu Notebook é um Inspirion 15 5000, minha placa é uma AMD RADEON R7 M620, não consigo ativar a placa para usar nos programas da Adobe CC 2015 para o Windows 10, verifiquei o funcionamento da placa pelo painel de controle e consta com funcionamento normal, porem não consigo utilizar para os respectivos programas. O que devo fazer?
pmarcos6821
5 Practitioner
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•
6.3K Mensagens
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3 de agosto de 2018 08:00
A placa em questão ou de todos notebooks da linha Inspirion inclusive os gamers são para renderização leve. Somente a placa quadro é projetada para renderização pesada. Pra melhorar o desempenho tente salvar os arquivos numa partição separada do hd caso o hd externo ou nuvem não tenha espaço suficiente. Pra criar este espaço clique no gerenciador de discos e diminua a partição com o botão direito escolhendo o tamanho desejado. Copie os arquivos importantes nela e formate no modo personalizado a partição do windows utilizando o pendrive criado pelo site da Microsoft 'ferramenta de criação de mídia do windows 10'. Não utilize o da Dell pq ele formata tudo e vc perde os arquivos, ou seja, ele apaga todo hd enquanto que o da Microsoft permite escolher onde instalar
Mesmo assim faça o possível pra salvar aquele arquivo muito importante na nuvem
Futuramente, procure investir num modelo de notebook com a placa quadro, ela renderiza muito mais rápido e com menos serrilhados que as placas comuns
BarTXT
3 Mensagens
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3 de agosto de 2018 08:00
Bom dia alguém teve uma **bleep** definitiva desse problema, já tentei de tudo aqui.
Henrique Garcia
1 Mensagem
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7 de março de 2021 07:00
O Adobe aponta esta mensagem para mim:
Ajudem aí Dell, por favor!!! Preciso trabalhar!
Luiz66600
4 Mensagens
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30 de outubro de 2023 16:32
Você vai ter que regravar o eprom , pra fazer isso sem remover senhor vai baixar bios atual ou antigo e vai extrair ele e regravar ele com universal extractor ou caso não consiga , vai fazer seguinte procedimento. Senhor vai opção pasta colocar opção mostrar arquivos ocultos
Vai abrir disco C: usuários , vai appdata vai Microsoft e temp , quando você executar .exe bios vai aparecer pasta em tempo senhor vai copiar está pasta , mesmo que de erro.exe bios , vc não fecha cópia pasta e cola desktop usando comando nome arquivo .exe nome..rom , vai digitar nome pasta que você extraiu arquivos cmd e comandos que falei nome.exe mais nome arquivo.rom , reinicia e vai agora regravar a placa dedicada o bios ,
Voce vai instalar o gpuz , vai ter opção de salvar o bios da placa de vídeo , setinha você salva e usa o programa aí você usar programa regravar o bios da placa de vídeo se não ela vai fechar de novo
Bios eprom baixe ultimo notebook atualize caso nao dd vai extrair arquivos bios com universal extractor , extrair .exe
https://universal-extractor.softonic.com.br/
Vai extrar , pasta , digita no nome pasta cmd enter digita agora nome programa afuwin.exe nomebios.rom ou .bin com bateria ligada , apos vai reiniciar , apos digite busca gerenciador dispotivos , vai clicar adaptadores video , aparecer dois porque placa dedicada voltou ,porem agora para nao dar erro e fechar de novo placa e sumir voce tera regravar bios placa dedicada , vai baixar gpuz opcao em cima uefi salva bios vai site techpower baixa nvidia flash lanca arquivo em cima nvidiaflash.exe pra nao ter erro pronto, caso nao consiga extrair vai ter que abrir pasta , opcao pasta mostrar arquivos ocultos , ai voce executa arquivo eprom atual porem voce ja gravou ultima versao , vai dar erro, nao feche , vai disco C , usuario seu sistema , appdata , microsoft e temp vai salvar pasta arquivos bios para area trabalho e regravando manualmente voce pode usar bios antigo , ai placa dd video vai voltar levantar
Programa pra ver se placa de vídeo voltou
Programa Salvar o bios da placa dedicada
Programa regravar Biow NVIDIA
http://www.mediafire.com/download/we60o7m9wa9fypt/nvflash.5.165.zip
Programa regravar bios Radeon
https://www.techpowerup.com/download/ati-atiflash/
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/?amp
(Editado)
Luiz66600
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30 de outubro de 2023 16:41
Você vai ter que regravar o eprom , pra fazer isso sem remover senhor vai baixar bios atual ou antigo e vai extrair ele e regravar ele com universal extractor ou caso não consiga , vai fazer seguinte procedimento. Senhor vai opção pasta colocar opção mostrar arquivos ocultos
Vai abrir disco C: usuários , vai appdata vai Microsoft e temp , quando você executar .exe bios vai aparecer pasta em tempo senhor vai copiar está pasta , mesmo que de erro.exe bios , vc não fecha cópia pasta e cola desktop usando comando nome arquivo .exe nome..rom , vai digitar nome pasta que você extraiu arquivos cmd e comandos que falei nome.exe mais nome arquivo.rom , reinicia e vai agora regravar a placa dedicada o bios ,
Voce vai instalar o gpuz , vai ter opção de salvar o bios da placa de vídeo , setinha você salva e usa o programa aí você usar programa regravar o bios da placa de vídeo se não ela vai fechar de novo
Bios eprom baixe ultimo notebook atualize caso nao dd vai extrair arquivos bios com universal extractor , extrair .exe
https://universal-extractor.softonic.com.br/
Vai extrar , pasta , digita no nome pasta cmd enter digita agora nome programa afuwin.exe nomebios.rom ou .bin com bateria ligada , apos vai reiniciar , apos digite busca gerenciador dispotivos , vai clicar adaptadores video , aparecer dois porque placa dedicada voltou ,porem agora para nao dar erro e fechar de novo placa e sumir voce tera regravar bios placa dedicada , vai baixar gpuz opcao em cima uefi salva bios vai site techpower baixa nvidia flash lanca arquivo em cima nvidiaflash.exe pra nao ter erro pronto, caso nao consiga extrair vai ter que abrir pasta , opcao pasta mostrar arquivos ocultos , ai voce executa arquivo eprom atual porem voce ja gravou ultima versao , vai dar erro, nao feche , vai disco C , usuario seu sistema , appdata , microsoft e temp vai salvar pasta arquivos bios para area trabalho e regravando manualmente voce pode usar bios antigo , ai placa dd video vai voltar levantar
Programa pra ver se placa de vídeo voltou
Programa Salvar o bios da placa dedicada
Programa regravar Biow NVIDIA
http://www.mediafire.com/download/we60o7m9wa9fypt/nvflash.5.165.zip
Programa regravar bios Radeon
https://www.techpowerup.com/download/ati-atiflash/
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/?amp
Luiz66600
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30 de outubro de 2023 16:53
Você vai ter que regravar o eprom , pra fazer isso sem remover senhor vai baixar bios atual ou antigo e vai extrair ele e regravar ele com universal extractor ou caso não consiga , vai fazer seguinte procedimento. Senhor vai opção pasta colocar opção mostrar arquivos ocultos
Vai abrir disco C: usuários , vai appdata vai Microsoft e temp , quando você executar .exe bios vai aparecer pasta em tempo senhor vai copiar está pasta , mesmo que de erro.exe bios , vc não fecha cópia pasta e cola desktop usando comando nome arquivo .exe nome..rom , vai digitar nome pasta que você extraiu arquivos cmd e comandos que falei nome.exe mais nome arquivo.rom , reinicia e vai agora regravar a placa dedicada o bios ,
Voce vai instalar o gpuz , vai ter opção de salvar o bios da placa de vídeo , setinha você salva e usa o programa aí você usar programa regravar o bios da placa de vídeo se não ela vai fechar de novo
Bios eprom baixe ultimo notebook atualize caso nao dd vai extrair arquivos bios com universal extractor , extrair .exe
https://universal-extractor.softonic.com.br/
Vai extrar , pasta , digita no nome pasta cmd enter digita agora nome programa afuwin.exe nomebios.rom ou .bin com bateria ligada , apos vai reiniciar , apos digite busca gerenciador dispotivos , vai clicar adaptadores video , aparecer dois porque placa dedicada voltou ,porem agora para nao dar erro e fechar de novo placa e sumir voce tera regravar bios placa dedicada , vai baixar gpuz opcao em cima uefi salva bios vai site techpower baixa nvidia flash lanca arquivo em cima nvidiaflash.exe pra nao ter erro pronto, caso nao consiga extrair vai ter que abrir pasta , opcao pasta mostrar arquivos ocultos , ai voce executa arquivo eprom atual porem voce ja gravou ultima versao , vai dar erro, nao feche , vai disco C , usuario seu sistema , appdata , microsoft e temp vai salvar pasta arquivos bios para area trabalho e regravando manualmente voce pode usar bios antigo , ai placa dd video vai voltar levantar
Programa pra ver se placa de vídeo voltou
Programa Salvar o bios da placa dedicada
Programa regravar Biow NVIDIA
http://www.mediafire.com/download/we60o7m9wa9fypt/nvflash.5.165.zip
Programa regravar bios Radeon
https://www.techpowerup.com/download/ati-atiflash/
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/?amp
Luiz66600
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30 de outubro de 2023 16:54
Você vai ter que regravar o eprom , pra fazer isso sem remover senhor vai baixar bios atual ou antigo e vai extrair ele e regravar ele com universal extractor ou caso não consiga , vai fazer seguinte procedimento. Senhor vai opção pasta colocar opção mostrar arquivos ocultos
Vai abrir disco C: usuários , vai appdata vai Microsoft e temp , quando você executar .exe bios vai aparecer pasta em tempo senhor vai copiar está pasta , mesmo que de erro.exe bios , vc não fecha cópia pasta e cola desktop usando comando nome arquivo .exe nome..rom , vai digitar nome pasta que você extraiu arquivos cmd e comandos que falei nome.exe mais nome arquivo.rom , reinicia e vai agora regravar a placa dedicada o bios ,
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