Placa de Video Nvidea geforce 920m está parando de responder constantemente.

As specs do,notebook são:

            -- Inspiron 14 Série 5000:

              -- Inspiron 14 Série 5000

              -- [210-AEKB]

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            -- Sistema operacional:

              -- Windows 10 Home, de  64-bits - em Português (Brasil)

              -- [619-AHDB]

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            -- Memória:

              -- Memória de 8GB, Single Channel DDR3L, 1600MHz (1x8GB)

              -- [370-ABRS]

            -----------------------

            -- Teclado:

              -- Teclado padrão - em Português (Brasil)

              -- [580-ABYY]

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            -- Placa de vídeo:

              -- Placa de vídeo NVIDIA® GeForce® 920M com memória dedicada de 2GB DDR3

              -- [490-BCMY]

            -----------------------

            -- Driver wireless:

              -- Dell Wireless 802.11BGN + Bluetooth 4.0, 2.4 GHz, 1X1

              -- [658-BCQG]

            -----------------------

            -- Disco Rígido:

              -- Disco rígido de 1TB (5400 RPM)

              -- [400-AAZU]

            -----------------------

            -- CD ROM/DVD ROM:

              -- Leitor e Gravador de DVD/CD

              -- [429-AAJV]

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            -- Wireless:

              -- Dell Wireless 1707 802.11BGN + Bluetooth 4.0, 2.4 GHz, 1X1

              -- [389-BEHN]

              -- [555-BBWB]

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            -- Cabo de alimentação:

              -- Cabo de alimentação de 250 V, 1 M, BRASIL

              -- [470-AAOH]

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            -- Documentação:

              -- Documentação - em Português (Brasil)

              -- [340-AGIM]

Complementando:

Ao olhar o log de eventos do windows depois de acontecer esse problema e  de reiniciar o notebook, alem de outras mensagens de erro, vejo uma que talvez apresente maior relevancia das demais:Kernel-Processor-Power Event ID 37-  Com o seguinte dizer: The speed of processor 0 in group 0 is being limited by system firmware.

Ademais, ja tentei colocar no consumo de energia para alto desempenho e é mesmo que nada.

Oi Houaiss,

No software de gerenciamento da placa de video, na parte de desempenho, adicione o jogo para rodar com alto desempenho, após teste novamente.

Espero ter ajudado!

Estou tendo o mesmo problema.

Só isso não resolveu. Tentei atualizar meu driver da placa de vídeo, mas sem sucesso.

Gostaria de uma resposta.

Meu notebook é exatamente igual ao dele. Um ótimo notebook mas queria muito que ele também fosse bom para jogos.

Tmb estava com o mesmo problema e depois de pesquisar e passar muita raiva, ja havia criado 2 posts aki no suporte da dell e nada... eu consegui resolver através deste suporte da microsoft, é para casos do windows 7 mas funcionou no meu windows 10 64 bits

http:// support. microsoft .com/kb/2665946

só juntar os espaços pq nao consegui postar o link normalmente.

Espero ter ajudado!

Aparentemente funcionou Matheus! Muito obrigado, de verdade! Ja estava realmente incomodado por não poder jogar em meu pc!

O meu é windows 10 também!

Bom Agora é esperar que a própria dell comece a sugerir isso como resposta para quem tiver com esse problema.

Mais uma vez obrigado

Matheus e Eduardo, o problema com a placa de vídeo voltou a ocorrer alguma vez ? Estão conseguindo jogar normalmente sem travar o notebook ? Estava pesquisando e muitas pessoas estão com esse mesmo problema , resta saber se é hardware ou software

Ele está acontecendo com menor intensidade desde q eu desabilitei a placa de video integrada. Aparentemente o problema é entre as duas placas de video.

É complicado desabilitar a placa de vídeo secundária ? no caso a do seu modelo a secundária é a 5500 ?

Brother estava com o mesmo problema, baixei o programa MSI Afterbuner e limitei o trabalho da placa de video. Resolveu os problemas nos jogos.