Placa de rede não detectada no Gerenciador de Dispositivo

Olá,

Temos um Dell inspiron 7520 e acessando o Gerenciador de dispositivo vi que a placa de rede não está detectada. 

Ao reinstalar o driver do site da Dell me retorna a mensagem: 

"The realtek network controller was not found if deep sleep is enabled please plug the cable"