Não Resolvido
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Placa mãe em curto - Inspiron 15R SE 7520
Meu note não liga mais. Quando conecto o cabo da fonte, a fonte desliga fazendo um beep bem rápido e baixo. Pelo o que pude ver pesquisando aqui nos fóruns e em outros lugares, parece que esse modelo do Inspiron veio com esse problema de fabricação.. depois de alguns anos de uso a placa mãe entra em curto. Vejo muitas pessoas reclamando disso.
Qual a posição da Dell em relação a isso? Minha garantia já expirou. Paguei super caro num note que uso para trabalhar, achando que ia ter tranquilidade, e agora só tá me dando dor de cabeça.
Gustavo S.
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18 de janeiro de 2017 11:00
Enviado.
Kunrath
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18 de janeiro de 2017 11:00
Boa tarde, Gustavo. Tudo bem? Obrigado pelo contato!
Você pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu equipamento (http://bit.ly/2bAxAXV)? :)
Aparecidocar
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22 de janeiro de 2017 09:00
Meu problema é igual ao teu.
Há 15 dias estou lutando para não perder tudo.
Já pesquisei, esgotando minhas possibilidades; nem na Dell me condições de entrar em contato; tem sido uma tortura.
Gustavo S.
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23 de janeiro de 2017 11:00
No YouTube tem vários vídeos do pessoal fazendo conserto na placa.. parece que na maioria das vezes é apenas um capacitor queimado: https://www.youtube.com/watch?v=GiPuhGy_3RE
Mas a Dell quer vender uma "placa nova".. provavelmente é apenas uma placa com capacitor trocado. E cobram o preço de um notebook novo pra isso. Eles devem estar fazendo muito dinheiro mesmo.
Gustavo S.
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23 de janeiro de 2017 11:00
Amigo, talvez seja melhor vc nem entrar em contato com a Dell.
Fiz uma cotação no serviço de reparo e iria me custar R$1.800 enviando o note via Sedex, ou R$2.400 recebendo o técnico em casa. Isso para trocar a placa mãe por uma nova, que provavelmente dará o mesmo problema depois de algum tempo, afinal já percebemos que é uma porcaria de placa.
Seria bom encontrar outras vítimas dessa palhaçada e tentar alguma coisa junto ao Procon.