Não Resolvido
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Problema Notebook Inspiron 14r 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)
Boa tarde, acredito que isso vai resolver o problema de todos. Procedimento é técnico, mas bem simples.
Desmonte totalmente o notebook, retire bateria, memoria e HD. Retire o teclado com muito cuidado, em seguida retire a tampa onde estava o teclado com muita atenção, pois existem cabos Flat bem pequenos ligando energia, teclado e touch com os botoes. Retire a bateria (bateria de relógio) coloque de volta e remonte o notebook.
Voltou a funciona perfeitamente, resolvendo tanto o problema causado pela atualização da bios, que fez meu notebook não ligar mas e também o problema dele não desligar totalmente, tendo que desliga-lo no botão, assim forçando o desligamento.
Espero ter ajudado.
Douglas Trajano
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22 de março de 2016 19:00
Boa noite, Fabio.
Agradecemos por compartilhar o procedimento com a gente.
Atenciosamente.
Fabio INVA
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25 de março de 2016 19:00
Boa noite, por nada, estamos aqui para ajudar uns aos outros.
Fabiano-sk8
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28 de junho de 2016 18:00
Boa noite Fabio, estou passando pelo mesmo problema com esse modelo de notebook.
ele não desliga completamente, os leds ficam piscando como se tivesse em modo de hibernação.
saberia me informar qual versão da BIOS resolveu seu problema?
Obrigado!
Tenha uma ótima noite!
Fabio INVA
11 Mensagens
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29 de junho de 2016 08:00
Bom dia, então aqui foi feito o reset da BIOS não fiz atualização. Agora a BIOS está padrão de fabrica. até o momento está funcionando perfeitamente.
Amandats94
3 Mensagens
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14 de fevereiro de 2017 18:00
Tive esse problema ma após atualização para o Windows 10 e rapidamente achei uma solução aqui neste mesmo fórum. Foi 100% efetiva e se você observar, muitos outros usuários ficaram satisfeitos. Não é nenhum problema com o computador em si e aconteceu da mesma forma com muitos de outras marcas. A resposta consiste em:
"Por favor, siga os seguintes passos:
Clique com o botão direito do seu mouse no ícone da bateria próximo ao relógio
Selecione a opção para "Alterar Planos de Energia"
Na janela que abriu, vá até a opção de alterar o comportamento dos botões de energia
Nesta janela, na parte mais debaixo, desmarque a opção Ligar inicialização rápida (recomendado)
Agora experimente novamente mandar seu equipamento desligar
Marlon J Fernandez
Fórum Moderator
Client ProSupport"
Esta pode ser encontrada o link:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32481