Não Resolvido
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Problema com o Microfone
Bom dia pessoal!
Desde que adquiri o meu Inspirion 14 (I14-5458-A40) com Windows 8 eu não consigo fazer o microfone funcionar, nem o interno e nem um externo, por meio de um fone de ouvido.
Li vários tutoriais na internet de como atualizar os drives, como configurar o microfone,.... mas nenhum deles solucionou o problema.
Será que vocês conseguem me dar uma luz!!
Obrigado
Douglas Trajano
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27 de janeiro de 2016 12:00
Boa noite, Tiago.
Podemos começar atualizando os drivers de áudio, veja no vídeo abaixo.
Se o problema persistir, dá uma olhada neste artigo aqui.
Abraço.
tiagobono
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29 de janeiro de 2016 03:00
Já tinha feito boa parte dessas instruções, mas refis novamente seguindo o passo a passo do vídeo e da página indicada. O alto-falante funciona perfeitamente, mas o microfone está mudo.
O que pode ser?
Douglas Trajano
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29 de janeiro de 2016 08:00
Boa noite, Tiago.
Acesse o Painel de Controle e clique em Áudio.
Clique na guia Gravação e me poste uma print das opções que aparecem ai.
Veja se o microfone não está desabilitado, se estiver cinza, clique com o botão direito e selecione Habilitar.
Abraço.
tiagobono
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29 de janeiro de 2016 18:00
Ao acessar as propriedades do microfone, eu encontro estas telas:
Douglas Trajano
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3 de fevereiro de 2016 10:00
Boa tarde, Tiago.
Tente usar o gravador de áudio do Windows e veja se ele grava corretamente.
Atenciosamente.
tiagobono
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21 de fevereiro de 2016 05:00
Continua sem gravar, tanto no microfone interno como com microfone externo.
Como faço para solicitar um suporte efetivo da dell? Tentei ligar no 0800 mas só tem suporte em inglês e espanhol. Já reclamei no fale conosco, no Reclame Aqui, no Facebook, e em todos os canais não consegui uma posição da DELL.
LLNNRR
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21 de março de 2020 16:00
Você conseguiu solucionar? Estou com o mesmo problema.
lecolopes
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28 de abril de 2020 14:00
Eu também
leandro.evangelista
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9 de março de 2021 14:00
Mesmo problema.
Já fiz todos os testes e ajustes possíveis. Ajustes no Windows, atualização de drivers... Tudo funciona, menos o microfone. Na verdade, ele está bem baixinho... Se utilizar o gravador do windows e der um grito, ao reproduzir vai escutar bem baixinho esse grito. Já fiz de tudo, inclusive regras de privacidade e alterar a sensibilidade do mic.