Problema da Tela Preta no Dell Inspiron 14 3442

Question

Olá, meu computador fica com a tela preta após instalar o driver de vídeo.
Inspiron 14 3442.
Já formatei várias vezes, testei Windows 7 e Windows 10 e só funcionam com o driver de vídeo genérico. Quando instalo o driver de vídeo que recomenda no suporte da dell ou de programas como driverpack, fica com tela preta e não consigo mexer nele. Consigo mexer quando conecto na tv através do HDMI. Preciso de ajuda.

Dell - Jhonatt · Answer

Boa tarde, Teixeira!A BIOS do equipamento está atualizada?Pode ser que o driver do site esteja com algum problema, então lhe recomendo utilizar o driver genérico ou diretamente do site do fabricante da placa de vídeo.

Teixeira_010 · Answer

Já atualizei a BIOS e nada!! Já testei todos os drivers da INTEL e os drivers da DELL. Sem solução. Consigo mexer em modo de segunraça ou através do HDMI. Fica complicado dessa forma.

GFSeguberaba · Answer

Estou com o mesmo problema, já tentei todas as soluções citadas acima e outras, mas até agora nada deu certo.
No momento estou utilizando meu notebook sem a instalação de drivers, mas dessa forma ele perde um monte de recurso.

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