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Não Resolvido

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1636

3 de abril de 2017 18:00

Problema na instalação do Driver de video AMD Radeon Hd 7730M

Boa noite,

Estou com esse problema há um tempo, e notei que é comum nos notebook dell (Inspiron 7020 15R Windows 8.1)

Já tentei diversos métodos que vi nos Sites br e gringos, e não obtive sucesso.

Já tentei desinstalar o driver (Tanto com o DDU, como manualmente) e instalar novamente,

Já baixei os drivers no próprio site da dell, como no site da AMD.

Já atualizei a bios pra A11, e alguns outros métodos.

O que acontece quando vou instalar, é que a tela fica preta, e posteriormente tela azul.

Tendo que entrar em modo de segurança e desabilitar o driver pra consguir acessar o windows.

Gostaria de saber se já tem algum método que resolva meu problema.

Estou conseguindo usar com o driver da Intel Graphics 4000.

Mas pra alguns jogos, ela não é o suficiente.

Desde já agradeço

9 Mensagens

4 de abril de 2017 14:00

Alguma solução ?

503 Mensagens

7 de abril de 2017 09:00

Oi Leonardo Ino

Obrigado pelo contato! ;)

Pode me informar a etiqueta de serviço (Service TAG) de seu equipamento, para que eu possa identificar seu Dell e te ajudar. (Y)

Veja este link http://dell.to/1FgXRFQ e saiba como localiza-la. ;) OBS: me mande os dados solicitados por mensagem privada, para preservação de sua privacidade. ;)

ID: A-1E31HFBP

9 Mensagens

7 de abril de 2017 16:00

 Minha service Tag, já está fora da garantia,

 

mas gostaria de saber se há alguma solução, ou alguma posição da parte da dell.

 

Algum drive corrigido ou sei lá.

9 Mensagens

5 de agosto de 2017 07:00

Meses sem resposta,

Esperava mais do suporte da dell.

Pelo que vejo é um problema comum, com basicamente todos que possui esse modelo, e nada de solução?

Não pode ser um problema de hardware.

7 Mensagens

6 de setembro de 2021 14:00

2021, e o problema com a AMD Radeon 7730M persiste.

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