Não Resolvido
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Problemas Inspiron 5000 Series
Olá,
Comprei este notebook há uns 4 meses e apesar dele ser um dos mais tops da Dell deixa muito a desejar. Lento demais com esse HD que a Dell nos oferece, mas enfim... não estou aqui para isso!
O notebook apresenta dois problemas que hoje já estão bem incomodando bastante. Do nada, sem estar sobrecarregado ele liga o cooler (acredito que seja) no máximo e faz muito barulho. Não sei se é um defeito ou algo que possa ser ajustado, mas incomoda muito, já que estou no Chrome e ele faz um imenso barulho.
O outro problema é com o som, do nada parece que dá uma falhada no som, esteja ele no speaker interno, em uma caixinha de som, no fone de ouvido... parece que o som perder a força por uns 3~5 segundos e volta.
Gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Obrigado, desde já!
Att.,
BrunoLodo
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2 de fevereiro de 2016 06:00
Olá,
Me desculpe, mas tive muita dificuldade em entender o que o Sr. escreveu. Você é algum funcionário da Dell? Se for, poderia ser mais claro?
Obrigado!
Alan Soares
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2 de fevereiro de 2016 06:00
Olá
Passo 1 O sistema de superaquecimento , Encerrar ou relatar um erro relacionada com o calor ?
Passo 2 desligar ou reiniciar
favor verificar esses passos
1: Nao a lacunas na parte de fluxo de ar no equipamento
2: Equipamento esta ligado
3: Desligado todos os os cabos esternos, incluindo o cabo de alimentacao
4: Desligado o equipaento retirado o ac adpter e bateria nao pode ser removida porque bateria e interna, e realizado drenagem de energia
5: Volto a ligar o cabo de alimentacao ao equipamento inicia normal mas com o ruido
6: Verificado o status na bios tudo se esta ok
Passo 3 Fatores Ambientais
verifica aonde o senhor esta usando o equipamento
Executa o teste
Fn+ Power(botão de ligar)
Na tela colorida pode clicar em (y) que esta vendo a tela colorida
apos isso verifica a temperatura do equipamento
THERMAL -
Corrent High
HDD - C C
PRIMARY BATTERY - C C
CPU - C C
VIDEO THERMAL - C C
MEMORY - C C
AMBIENTE THERMAL - C C
Fans
Sensor Corrent Higt
CPU Fan 5400 RPM 5700 RPM
Se apresentar uma temperatura muito elevada, o Senhor pode ir ate uma assistencia técnica para torcar sua placa mae e o fan
Douglas Trajano
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3 de fevereiro de 2016 13:00
Boa noite, Bruno.
Peço que execute o diagnóstico conforme o vídeo abaixo, se ele identificar algum erro, anote a numeração e me informe.
Sobre o vídeo, faça a reinstalação do driver de áudio, veja no vídeo abaixo.
Abraço.
BrunoLodo
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5 de fevereiro de 2016 07:00
Douglas,
Executei o teste e nenhum erro foi encontrado.
Em relação ao driver de áudio, eu instalei e vou observar se o problema volta a ocorrer.
Douglas Trajano
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5 de fevereiro de 2016 09:00
Certo, Bruno.
Neste caso o sistema de refrigeração está funcionando corretamente.
Caso precise de ajuda, estaremos aqui para ajudá-lo.
Atenciosamente.